ペルソナ5X(P5X)のキャラ消失不具合の対処方法です。ペルソナ5Xキャラ消失不具合の対処方法の最新情報やどうするかを掲載。P5Xの公式への問い合わせのやり方にお役立て下さい。
最新の対応状況
星5関連の対応状況
| ・「結城理」及び「理の認知結晶」、★5武器→完了 ・「雨宮蓮」及び「蓮の認知結晶」、★5武器→完了 ・「坂本竜司」及び「竜司の認知結晶」、★5武器→完了 ・「椎名悠美」及び「悠美の認知結晶」、★5武器→完了 ・「宮下美波」及び「美波の認知結晶」、★5武器→完了 ・「モルガナ」及び「モルガナの認知結晶」、★5武器→完了 ・「高巻杏」及び「杏の認知結晶」、★5武器→完了 ・「李瑤鈴」及び「瑤鈴の認知結晶」、★5武器→完了 ・「西森陽菜」及び「陽菜の認知結晶」、★5武器→完了 ・「ジュスティーヌ＆カロリーヌ」及び「J＆Cの認知結晶」、★5武器→完了 ・「道玄坂琉七」及び「琉七の認知結晶」、★5武器→完了 ・「長尾愛歌」及び「愛歌の認知結晶」、★5武器→完了 |
Ver.4.1で発生した特定時間にゲームを遊んだユーザーのプレイデータが一部足りない問題について、現在結城理他★5のキャラについては対応が完了。
5月26日結城理の★5武器は対応完了
5月26日に結城理について★5武器の補填が誤配布を含め対応完了しました。引き続きその他の不足している結城理データについても順次対応、補填の準備が進行しています。
5月27日他★5怪ドルの対応完了
5月27日に結城理を含む他★5怪盗についても補填対応完了と発表がありました。引き続きその他の不足しているデータについても順次対応、補填の準備が進行しています。
星5関連の星4武器・星3武器対応状況
| ・「結城理」の★4武器、★3武器→完了 ・「雨宮蓮」の★4武器、★3武器→完了 ・「坂本竜司」の★4武器、★3武器→完了 ・「椎名悠美」の★4武器、★3武器→完了 ・「宮下美波」の★4武器、★3武器→完了 ・「モルガナ」の★4武器、★3武器→完了 ・「高巻杏」の★4武器、★3武器→完了 ・「李瑤鈴」の★4武器、★3武器→完了 ・「西森陽菜」の★4武器、★3武器→完了 ・「ジュスティーヌ＆カロリーヌ」の★4武器、★3武器→完了 ・「道玄坂琉七」の★4武器、★3武器→完了 ・「長尾愛歌」の★4武器、★3武器→完了 |
5月29日に星5怪盗の星4以下武器対応完了
5月29日に★5怪盗の★4以下武器について対応完了と発表がありました。引き続きその他の不足しているデータについても順次対応、補填の準備が進行しています。
星4関連の対応状況
| ・「ルフェル」及び「ルフェルの認知結晶」、★5武器→完了 ・「新井 素羽」及び「素羽の認知結晶」、★5武器→完了 ・「加納 駿」及び「駿の認知結晶」、★5武器→完了 ・「多祢村 理子」及び「理子の認知結晶」、★5武器→完了 ・「池波 星輝」及び「星輝の認知結晶」、★5武器→完了 ・「野毛 朋子」及び「朋子の認知結晶」、★5武器→完了 ・「富山 佳代」及び「富山の認知結晶」、★5武器→完了 ・「黒谷 清」及び「黒谷の認知結晶」、★5武器→完了 ・「琴音・モンターニュ」及び「琴音の認知結晶」、★5武器→完了 ・「佐原 海夕」及び「海夕の認知結晶」、★5武器→完了 ・「白鳥 誠司」及び「白鳥の認知結晶」、★5武器→完了 ・「須見 俊也」及び「須見の認知結晶」、★5武器→完了 ・「藤川 雪実」及び「雪実の認知結晶」、★5武器→完了 ・「神山 嶺央」及び「神山の認知結晶」、★5武器→完了 ・「長尾 チヅ子」及び「チヅ子の認知結晶」、★5武器→完了 |
5月28日★4怪盗の対応完了
5月28日に★4怪盗について対応完了と発表がありました。引き続きその他の不足しているデータについても順次対応、補填の準備が進行しています。
星4関連の星4武器・星3武器対応状況
| ・「ルフェル」の★4武器、★3武器→完了 ・「新井 素羽」の★4武器、★3武器→完了 ・「加納 駿」の★4武器、★3武器→完了 ・「多祢村 理子」の★4武器、★3武器→完了 ・「池波 星輝」の★4武器、★3武器→完了 ・「野毛 朋子」の★4武器、★3武器→完了 ・「富山 佳代」の★4武器、★3武器→完了 ・「黒谷 清」の★4武器、★3武器→完了 ・「琴音・モンターニュ」の★4武器、★3武器→完了 ・「佐原 海夕」の★4武器、★3武器→完了 ・「白鳥 誠司」の★4武器、★3武器→完了 ・「須見 俊也」の★4武器、★3武器→完了 ・「藤川 雪実」の★4武器、★3武器→完了 ・「神山 嶺央」の★4武器、★3武器→完了 ・「長尾 チヅ子」の★4武器、★3武器→完了 ・ペルソナ獲得時の認知の断片Ⅱ、認知の断片Ⅰ→完了 |
5月29日に星4怪盗の星4以下武器対応完了
5月29日に★4怪盗の★4以下武器について対応完了と発表がありました。引き続きその他の不足しているデータについても順次対応、補填の準備が進行しています。
課金商品の対応状況
| ・「7日間支給パス」→完了 ・「コーヒーエイドパス」→完了 ・「マルチムVIPカード」→完了 ・「ファントムパス・プレミアム」→完了 ・「ファントムパス・プレミアム＋」→完了 ・「ファントムパス・グレードアップ」→対応中 ・「スタートダッシュパス」→対応中 ・「ウェルカムパス」→対応中 ・「第1章クリア記念パス」→対応中 ・「第2章クリア記念パス」→対応中 ・「第3章クリア記念パス」→対応中 ・「ブーストアップ」→対応中 |
5月28日一部商品の対応完了
5月28日に一部商品について対応完了と発表がありました。引き続きその他の不足している商品についても順次対応、補填の準備が進行しています。
育成素材・交換素材の対応状況
| ・ペルソナの印章→完了 ・喚喜のメダル→完了 ・明星のボトル→完了 ・星屑のボトル→完了 ・明星晶珠→完了 ・星屑晶珠→完了 ・星屑の鈴→完了 ・星屑の欠片 →完了 ・常久の香木→完了 ・華厳の霊香→完了 ・仙気の霊香→完了 ・愉悦の霊香→完了 ・夢幻の霊香→完了 ・技能の香・大→完了 ・技能の香・中→完了 ・技能の香・小→完了 ・アイリスの薫香水→完了 ・アイリスの芳香水→完了 ・アイリスの微香水→完了 ・怪盗全書・完成本→完了 ・怪盗全書・分冊→完了 ・怪盗全書・切れ端→完了 | ・日彰の宝石→完了 ・月影の宝石→完了 ・星彩の宝石→完了 ・ゴールドパーツ→完了 ・シルバーパーツ→完了 ・メタルパーツ→完了 ・黄水晶→完了 ・紫水晶→完了 ・青水晶→完了 ・魂魄玉→完了 ・調伏の紋章・Ⅳ→完了 ・調伏の紋章・Ⅲ→完了 ・調伏の紋章・Ⅱ→完了 ・調伏の紋章・Ⅰ→完了 ・伝承のキューブ→完了 ・逸話のキューブ→完了 ・記憶のキューブ→完了 ・スキーマポイント＋＋→完了 ・スキーマポイント＋→完了 ・スキーマポイント→完了 |
6月1日一部素材の対応完了
6月1日に一部素材について対応完了しと発表がありました。引き続きその他の不足している交換素材についても順次対応、補填の準備が進行しています。
6月2日育成素材、交換アイテムの対応完了
6月2日に育成素材、交換アイテムの対応が完了したと発表がありました。引き続きその他の不足しているデータについても順次対応、補填の準備が進行しています。
現在はゲームをプレイしていい？
本事象はサーバー負荷によって発生したもので、現在は安定しています。現在は通常通りにゲームプレイが可能な状態です。
余剰に補填された武器は回収予定
上記対応において、結城理の武器が一部ユーザーに過剰に補填される事象を確認しております。こちらの事象については、後日回収が予定されています。誤って補填されてしまったアイテムは使わないようにしましょう。
5月26日誤配布武器の回収完了
5月26日に過剰に付与された結城理★5武器「デオスクシポス」の回収が完了しました。★5武器「デオスクシポス」を素材として強化している場合、該当武器の回収に伴い改造段階を、5月22日(金)の補てん実施前の内容に下げる対応も行なわれています。
その他の素材については順次対応
ガチャから入手した星4キャラや武器、育成素材などは現在対応が進行中です。また、課金したアイテムの状態が巻き戻っている、または、届いていない場合は公式にお問い合わせをしましょう。
5月27日★4怪盗及び★4武器対応中
5月27日に★4怪盗及び★4武器の不足データも対応中と発表されました。その他の不足しているデータについても順次確認と補填の準備が進行しています。
公式への問い合わせ方法
①ゲーム内メニューから設定を開く
②問い合わせを選択
③FAQ画面最下部のお問い合わせを選択
④課金サービスについてを選択
⑤お問い合わせ概要に入力
| 課金したアイテムの状態が巻き戻っている ┗0521課金アイテム消失と入力 課金したアイテムが届いていない ┗0521課金アイテム未着と入力 |
⑥必要項目の入力とスクショの添付
| GooglePlay、Steam、公式ストア ┗対象の商品とレシート番号記載の上、レシートのスクリーンショットを添付 App Store ┗購入日、対象の商品及び購入金額を記載の上、該当商品のスクリーンショットを添付 |
他項目も入力が完了したら問い合わせを送信してください。
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星5キャラ
| ジョーカー | モナ | スカル | パンサー |
| フォックス | クイーン | ナビ | ノワール |
| リン | ブイ | リドル | マリアン |
| フィービー | コード | 水着素羽 | 水着朋子 |
| メッサー | チェリッシュ | ジュスカロ | 琴音IS |
| ハウラー | 暴走ウィンド | マトイ | 新春リン |
| ヴァイオレット | ターボ | クロウ | アンジュ |
| 結城理 | 岳羽ゆかり | 真田明彦 |
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