ペルソナ5Xのアカウント復旧のやり方です。P5Xのアカウントやゲームデータの復旧のやり方、申請方法について掲載。P5Xアカウントやゲームデータの復旧方法の確認にお役立て下さい。
アカウントの復旧について
連携済みなら2週間は復旧できる
連携アカウントでログインして「アカウントを復元」を選択すれば、アカウント削除から2週間の間は復旧が可能です。
| Point! | 14日経過するか、この時点ですぐに削除を押すとデータが完全に削除されます。 |
ゲストアカウントも条件次第で復旧可能
ゲストアカウントも条件次第で復旧可能です。ゲストアカウントを削除してしまって、復旧したい方は下記のURLから「アカウント復旧」の項目を選択して申請しましょう。ただ、本人確認が取れない場合は復旧できない可能性もあります。
| Point! | 具体的な申請方法は下記の▼復旧申請のやり方で解説しています。 |
削除したアカウントの復旧申請について
復旧申請のやり方
- タイトル画面右側の設定を開く
- 画面下部にある問い合わせを選択
- ページ下部のお問い合わせを選択
- お問い合わせ内容でアカウント復旧を選択
- メールアドレスやチェックマークを入力
- 必要事項を入力する
- 入力内容を確認して送信
- メールを確認して復旧対応を待つ
- 復旧したアカウントにログイン
タイトル画面の右側にある設定を開きます。
設定画面の中央下部にある「問い合わせ」を選択します。問い合わせを選択するとSEGAのQ&A用のWebページに移動します。
Q&Aのページの一番下にあるお問い合わせを選択します。
お問い合わせ内容を選択できる箇所で、「アカウント復旧」を選択しましょう。
アカウント復旧用の画面に切り替わったら、メールアドレスとお問い合わせの内容、表示されている内容を確認したことにするチェックマークを入力します。
チェックマークを入力するとアカウント復旧に必要な情報を入力する欄が表示されます。画面の案内に従って、必要事項を入力しましょう。赤い★が付いている箇所は入力必須項目です。
入力必須項目一覧
| 入力が必須な項目 |
| ・メールアドレス ・お問い合わせの概要 ・利用プラットフォーム ・プレイヤーネーム ・プレイヤーID ・アカウントID ・所持中の自在結晶(無償石)の数 ・ご投稿内容 |
プレイヤーIDと名前は事前に保存しておく
アカウント復旧申請に必要なプレイヤーIDとプレイヤーネームは事前にスクリーンショットなどで保存しておきましょう。プレイヤーIDはプロフィール画面でコピーできるので、控えておくのがおすすめです。
| Point! | プレイヤーIDと名前を忘れてしまった場合は、入力欄に「不明」と入力しましょう。 |
IDはアカウント画面から確認できる
プレイヤーIDとは別で必要なIDはアカウント画面から確認できます。設定からアカウントを選択して、表示されているIDをコピーして入力しましょう。こちらのIDも事前にコピーして控えておくことを推奨します。
必要な項目の入力が終わったら、最後に入力内容を確認してプライバシーポリシーの同意にチェックマークを入れて送信します。
問い合わせ時に入力したメールアドレスにメールが届いているか確認します。復旧には入力した情報とアカウントの照合などの作業が必要なので、アカウントはすぐに復旧しない点に注意しましょう。
無事にアカウントの復旧対応が完了した旨のメールが来たら、復旧したアカウントにログインしましょう。タイトル画面の右上にある「ユーザー」画面からログインできます。無事ログインできたら復旧完了です。
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