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【鳴潮】バグ・不具合報告掲示板

最終更新: 2024年12月15日 20:13
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名無しの漂泊者 1155

>>940
私も課金しようとしたらその文章出て困ってます
早く月パス更新したいのに、、

名無しの漂泊者 1154

初心者だからあんまり分かってないけど、塔の中で特定の装備やエコーを付け替えると防御力の表示が跳ね上がるんだけど(普段1000とかなのに4000とか)仕様なんかな
ただ実際に4000くらい固くなってるかは怪しい

名無しの漂泊者 1153

今日 急に リモートバージョン設定の取得に失敗しました って出てログインまで行かなくなった 昨日までは問題なし

名無しの漂泊者 1152

久々に鳴潮復帰したんやが前まで回してたガチャ履歴見れへんねんけど、1回アプリ消したからこうなってる感じなんかな?

名無しの漂泊者 1151

>>1149
俺も一体だけずっと出てこんからログインし直したら出てきた

名無しの漂泊者 1150

この投稿は運営によって削除されました。

名無しの漂泊者 1149

飛びハンターが表示されないんだがこれバグか?
判定は残ってて打つと報酬もらえるから、そこにいるんだけど表示だけされない

名無しの漂泊者 1148

>>1145
自分は【10回集音】をしたら星4キャラor武器はログに残ってる。投降者の添付画像をみたら1回の実行時間の秒が違うから【1回集音】を利用しているよね。【10回集音】の方を回すと星4キャラor武器が確定で出ます。※【1回集音】を10回まわしても×
また、【10回集音】すると実行時間の秒数まで同じ情報が10記録されます。

名無しの漂泊者 1147

この投稿は運営によって削除されました。

名無しの漂泊者 1146

鳴潮のサポートに問い合わせをしようと考えている人へ
鳴潮のサポート(問い合わせ)に意見や不具合を書いて提出しても、スルーか無視をしています。この運営は駄目だと割り切ってゲームをして下さい。

名無しの漂泊者 1145

ガチャ10連以上回しても星4が出ない時がままある。このバグは初期からあり直っていない。たち悪いのが、その時の10連以上分の履歴がわざと追加されず立証できないこと。

名無しの漂泊者 1144

>>1143
2倍期間中は毎回そうだからそう言う物なんだろ。
2倍期間だぞ忘れるなってこなんやろ。

名無しの漂泊者 1143

ソラガイドの赤いビックリマーク消えなくなってるんだけどどうしたら消えるんだろう?無音の2倍始まってからどうやっても消えないからめっちゃ気になる

名無しの漂泊者 1142

PC版をダウンロードしています。
PS4のコントローラーで有線接続をしてプレイしたいのですが、キーボードが繋がっていると強制的にキーボード操作になってしまいます。キーボードのケーブルを抜くと、コントローラーで操作できますが、それだと不便なので同時に繋いだままプレイする方法はありますか?
切り替えボタンなどあるのでしょうか。

名無しの漂泊者 1141

iPhoneの画面を有線でテレビ出力したら鳴潮の時だけテレビに映らない時が9割くらいなんですがバグなんでしょうか?(音声はテレビから聴こえる)

名無しの漂泊者 1140

>>1139
決済完了しているのでサポートセンターと決済会社のやり取り等で、返答まで時間はかかると思いますが、もしメールでの問い合わせをされていない場合は1138で書きましたメールアドレスにも問い合わせしてみてはいかがでしょう。

メールにはユーザIDとここにも書かれた決済までの経緯も詳しく伝えてみては。

名無しの漂泊者 1139

>>1138
月相の課金でした。3680円のものです。そこまで高くはないんですが、アプリ開いていないときに急に課金決済がされていたので、驚き通り越して「どうしたらいいんだこれ」のような状況下でした。

iPhoneの課金決済で送られてくるメール(領収書のようなメール)から「問題を報告する」を2回ほど申し立てをしていますが、全部、返金申請を却下されています。ゲーム内フィードバックから問い合わせ等もしていますが、一向に返答がなく…といった状況です。

名無しの漂泊者 1138

>>1137
課金決済がされていて金額が約4000円くらいとのことなので、ゲームショップ内で該当商品はございましたでしょうか。
また取り合ってもらえていませんとは、返信がないとの解釈でよろしいでしょうか。
直接サポート先のメールで問い合わせを行ってみてはいかがでしょう。
下記にメールアドレスを張り付けておきます。

メールには件名は分かりやすく【重要】とかつけた方がよいですね。

【重要】〇〇〇について

サポートセンターメールアドレス
wutheringwaves_jpsupport@kurogames.com

---
自分もiPhoneでゲーム開始の5月から利用していますが、課金の不具合はありません。課金時は必ずパスワードがもとめられるため、画面を誤ってタップし処理が行われることはないと思います。

名無しの漂泊者 1137

>>1136
カード会社、Apple公式、iPhoneなのでiPhoneのメールから見られる「問題報告」等やれることはひと通りやりました。そして鳴潮のカスタマーサポートの方にも同様に報告をしていますが、取り合ってもらえていません……

名無しの漂泊者 1136

>>1135
カード決済は課金を処理する時点でクレジット会社の通信に変わります。そのためパスワード照合で決済完了になるため、まずはカード会社に購入されていると思われる商品と決済日時を確認して、鳴潮サポートにも問い合わせしてみてはどうでしょう。

また、返金もしてくれない対応もしてくれないと投稿されていますが、どちらに問い合わせされましたでしょうか?

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