【ゼンゼロ】ゲームが落ちる・クラッシュする場合の対処方法｜起動しない【ゼンレスゾーンゼロ】

ゼンレスゾーンゼロ(ゼンゼロ)のゲームが落ちる場合の対処方法です。ゲームのクラッシュや起動しない場合の対処方法について掲載。ゼンゼロゲームが落ちる場合にお役立て下さい。

落ちる・クラッシュする場合の対処方法

バックグラウンドのアプリを終了する

ゼンゼロが落ちる場合、まずは現在起動しているソフトを確認しましょう。ゼンゼロ以外のアプリが起動している場合、端末に負荷がかかるため、使用していないものは終了させましょう。

画質設定を下げる

ゲームが落ちる場合、ゲーム内のオプションから画質設定を下げましょう。画質を下げると端末への負荷が減り、処理が追いつきやすくなるため落ちなくなる場合があります。

スペックが足りているか確認する

ゲームが落ちる場合端末のスペックや容量を確認しましょう。端末の性能がギリギリの場合落ちる可能性が高いです。ストレージの容量を空けるか、推奨スペックの端末に変更すると解消される可能性があります。

最新のバージョンか確認する

落ちる原因の1つとしてアプリのバージョンが古い場合があります。不具合によってゲームが上手く動かない場合は、ストアかランチャーから最新バージョンのものに更新すると改善される場合があります。

端末の熱を冷ます

端末の排熱が追いついていない場合は、使用を止めて冷やすようにしましょう。通常の状態よりも負荷がかかっている状態のため、プレイを継続すると処理が追いつかず、動作しなくなっている場合があります。

PCの場合に行いたいこと

PCので排熱が追いつかない場合、前述した事を行えば解決する場合があります。放置するだけでなく、排熱を妨げる原因を取り除くことでクラッシュを防げる可能性があるため、冷ます際に同時に行ってみましょう。

PC版なら表示モードを切り替えてみる

ウィンドウモードで遊んでいる場合は、フルスクリーンモードに切り替えてみましょう。表示モードの切り替えは「設定」から「画面」→「グラフィック」→「表示モード」を開くと変更できます。またキーボードの「Alt」+「Enter」を押しても切り替え可能です。

PC版が起動しない場合はどうする？

ゲームの再インストールを試す

ゼンゼロが起動しない場合は再インストールを試してみましょう。ゲームをアンインストールしても、再インストール後に同じアカウントでログインすれば同じデータで遊べるため、1度試してみましょう。

Epic版に変えてみる

PC版は2種類存在し、HoYoPlay版でプレイしている場合はEpic版に、Epic版でプレイしている場合はHoYoPlay版に変更してみましょう。

アンチウイルスソフトの確認

アンチウイルスソフトやセキュリティソフトが原因でゲームが起動しない場合があります。自分のPCのソフトをチェックし、ゲームモードや除外設定を確認しましょう。

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