【ラグナロクX】バグ・不具合と改善された要素【ROX】

ラグナロクX(ROX)のエラー・不具合と改善要素です。公式発表の不具合や動かない場合の対処、起動しない音が出ないなどの問い合わせ先について掲載。ROXバグ、不具合の参考にお役立て下さい。

公式に発表されている不具合

恋愛占いで残り回数が正しく表示されない

イベント「恋愛占い」において、占い残り回数が正しく表示されない現象を確認されています。パートナーがログインした後、自身が再度ログインすると解消されることが確認されています。

▶公式の告知ポスト

PC版のアンインストールで不具合が発生中

ラグナロクXのPC版インストール時にインストール先を変更すると、クライアントをアンインストールする際、 同一フォルダ内に存在するファイルが削除されてしまう現象が確認されています。

▶公式告知ページ

ファイル削除の対処方法

ファイルの削除は専用の新規フォルダを作成しインストールしたり、他のプログラムを「ラグナロクX」と同一フォルダにインストール・保存しない事で対処可能です。

改善された要素

2/21(金)解消された不具合

解消済みの不具合

▼解消された不具合一覧

不具合や重い場合の対処方法

不具合一覧を確認

公式が確認・発表している不具合であれば、公式の対応で状態は改善されます。公式発表の不具合であれば、メンテナンスやアップデート対応を待ちましょう。

▲公式から発表されている不具合

ゲームの再起動を行う

バグの中には、一度再起動することで不具合が解消する可能性もあります。ゲーム時に、変な挙動をおこした場合は再起動するようにしましょう。

重い場合の対処方法

▶必要スペック｜重い・動かない時の対処方法

ゲームのグラフィック設定を見直す

ゲーム内で画面のかくつきや動作が重い場合は、設定を変えることでスムーズにプレイすることができます。ゲームがプレイしにくいと感じたときは、設定の変更も試してください。

使っていないアプリやソフトを閉じる

使用しているアプリやソフトを閉じることで、スマホの負担を減らすこともできます。ゲームの動きがおかしいと感じたら、他のアプリなどを閉じてプレイするようにしましょう。

不具合お問い合わせ方法

サポートからお問い合わせで報告

ゲームの不具合一覧に乗ってない問題がでた場合は、ゲーム画面内にある設定→お問い合わせから報告することもできます。画像なども添付できるため、スムーズに伝えたい際には画像も用意しておくと便利です。

公式サイトから直接報告もできる

公式サイトから、問い合わせすることもできます。公式の問い合わせには、問題別で内容が分かれているため、内容が複雑な際には公式サイトから選んで問題内容を伝えることが可能です。

▶お問い合わせのページはこちら（公式サイト）

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