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黒猫のウィズについて質問してみよう。
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黒猫のウィズの回答詳細
三百 Lv175
私はメイン機がFireタブレットのため、動画のためにAndroidにアカウントを移しましたが、端末がへぼいと最初の状態(たとえばキャッシュは空のはず)でも再生はできませんでした。
> キャリア通信とWi-Fiの切り替え
とおっしゃるからにはそれなりのスマートフォンをお使いなのだろうとは思いますが、もし低性能タブレットなどをお使いであればその端末自体を諦めるほうがいいのではないかと思います。
いちおう、
・黒猫アプリのキャッシュをクリア
・その後全てのタスクをキルしてメモリを空ける
・さらに端末を再起動
ユーザーにできるのはこのくらいではないかと…。
Q：動画視聴ガチャの動画が再生されません
動画視聴ガチャの動画が再生されません。
お知らせにある動画が再生されない場合の対処方法を試しました。
・広告アプリの停止
・キャリア通信とWi-Fiの切り替え
・アプリの再起動、
・キャッシュの削除
等いろいろ試しましたがどうしても動画の再生ができません。
他に対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
回答ありがとうございます。 スマートフォンは「pixel 6a」なので 動画の再生には問題ないと思います。 キャッシュの削除、メモリの確保、端末の再起動も試したので、 原因がわかりません。
私もさっきまで再生できませんでしたが、今急にできるようになりました。再チャレンジしてみてはいかがでしょうか?
一年前でしたね～。多分黒猫側の不具合ですね～。アハハ