白猫について質問してみよう。
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白猫の回答詳細
初心者の回答で申し訳ありません。
自分も以前、9島配布のグローザが表示されなくなり、キャラの表示設定変えても出てこなかったことがありました。その時は、端末にアプリを入れ直して再ログインしたら表示されるようになりました。専門家じゃないんで詳しいことはわからないんですが、多分不要ファイル削除アプリなどがキャラに関するデータを削除してしまったんだと思います。ファイル削除したらキャラが消えてたんで。
あくまで私の端末の場合なんで、成功するかどうか確証はないんですが、もしよかったらアカウント登録してからアプリを入れ直して再ログインしてみてください。