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質問と回答
解決済み

【大至急求む!】機種変更について

アカウント登録の時に、メールアドレスの@を全角で入力してしまったみたいで、ログインには成功するんですけど、ユーザー認証に失敗しましたっていう表記が出てくるだけで、次に進めないんですよ。

こんな時どうすれば機種変更できるのか教えて下さい!

これまでの回答一覧 (3)

退会したユーザー

ちなみにエラーコードは見れますか?
引き継ぎで誤入力なら3020、ログイン可で認証エラーの場合1004と表示されていませんか?

その場合は少々厄介で長期で使用されてない垢のクリーニングか垢ハック(乗っ取り)の可能性があります。
問い合わせフォームから登録アド、ニックネーム、秘密の質問等入力送信して自動返信されたメールに
・簡単な経緯
・スクショ←エラーの
・ランク、段位
・タウン(アジト)のレベル
・所持キャラ
・課金の有無←あれば金額
を記入し送ります。ここまでがとりあえずの準備で
その後1週間以内くらいでサポートチームから正式な回答が来ます。
そこで本人確認が取れれば戻ってくると思います。

  • 退会したユーザー Lv.26

    蛇足ですが白猫の引き継ぎの場合、登録アドレスは記号として紐付けられるので大文字小文字の差異やドメイン抜きのただの文字列だけでも登録できるので正しく入力さえすれば問題ありません。

KOD Lv42

コロプラさんに問い合わせるのが速いのでは?

hairs Lv9

passを間違ってるとそのようにコメントが出た気がします お急ぎの様なので試してません メアドよりpassを確認して下さい

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