【大至急求む！】機種変更について

アカウント登録の時に、メールアドレスの＠を全角で入力してしまったみたいで、ログインには成功するんですけど、ユーザー認証に失敗しましたっていう表記が出てくるだけで、次に進めないんですよ。

こんな時どうすれば機種変更できるのか教えて下さい！

これまでの回答一覧 (3)

退会したユーザー

ちなみにエラーコードは見れますか？
引き継ぎで誤入力なら3020、ログイン可で認証エラーの場合1004と表示されていませんか？

その場合は少々厄介で長期で使用されてない垢のクリーニングか垢ハック(乗っ取り)の可能性があります。
問い合わせフォームから登録アド、ニックネーム、秘密の質問等入力送信して自動返信されたメールに
・簡単な経緯
・スクショ←エラーの
・ランク、段位
・タウン(アジト)のレベル
・所持キャラ
・課金の有無←あれば金額
を記入し送ります。ここまでがとりあえずの準備で
その後1週間以内くらいでサポートチームから正式な回答が来ます。
そこで本人確認が取れれば戻ってくると思います。