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ユーザー認証に失敗しましたについて
質問と回答
解決済み

ユーザー認証に失敗しましたについて

先日、普段使っていない端末で白猫を遊ぼうと思い
違う端末に変えたのですが重すぎてプレイが
まともにできなかったので
元の端末に戻そうとしたら白猫を始めたとたん
「ユーザー認証に失敗しました」と出て遊べません。
コロプラの方に問い合わせはしていますが
まだ帰ってきていないので、
他の人にも聞いてみようと思って質問をしました。

これまでの回答一覧 (2)

シャドウバースみたいにアカウントの同期をするわけではなく、アカウントを別端末に移し替えるので、違う端末にアカウントを変えた場合、元の端末にログインすることはできません。なので、もう一度再インストールするかアンドロイドなら内部データ削除するかしなくてはならない。その後、またアカウントの引き継ぎをする。

他1件のコメントを表示
  • 翔ちゃん Lv.1

    何度か再アンインストールしても 上記の画像のようになってしまうんです

  • 可夢偉(^q^) Lv.252

    https://gamewith.jp/shironeko/questions/show/113697 ここ見てると乗っ取りの可能性がありますね。本人確認出来るようなスクショとか用意したり、もしくは覚えてることを運営に書いて報告した方がいいかもしれません

自分も以前同じような事を経験した事がありますが
とりあえず垢1つに対して1端末って感じなので
2端末で同一垢使用の場合は
前端末(先に垢を入れた端末)の方が使用不可(認証失敗)になります
それを元に戻すとなると一度白猫のデータの全てを削除した後
再度DLして認証するという手順になります
あと認証時にメアドやパスワードを忘れたり違っていたりして
ログイン出来ない場合ですがプレイヤーコードを運営の方に送るのが
一番早く復活してくれるのですがコードも判らない場合は
ゲーム内のステータス(名前,ランク,クラス,最近当たったキャラ,
最も最新パーティのリーダーに据えていたキャラ等)を
思い出せる範囲で細かく書いて問い合わせるのも
けっこう早く対応してくれたりもします
まぁさすがに乗っ取り等は考え辛いかとは思いますが
一刻も早くログイン復活する事を願っております

  • 翔ちゃん Lv.1

    お気遣いありがとうございます

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