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白猫の回答詳細
コー Lv60
そもそも質問者さんがどのようなプレイをしていたか分からないのでなんとも言えないというのが素直な感想です。
「普通に遊んでいた！」
というのは簡単ですが、それを第3者に証明するとなると難しいということも理解しています。
大変不服だと思いますが、記載されている通り、サポートセンターに問い合わせるしかないのではないでしょうか。
自分が同じ状況になったら、まず運営に確認をとって再発防止に努めますかね。
そこそこに課金もしてきたので今更辞めれないってのもありますし。。。
とりあえず早期解決する事を祈っています。
運営にメールしても定型文の返信メールが帰ってくるだけで不正利用の詳しい内容はわからない。 そもそも不正利用に関する内容のメールが帰って来る事も無い。
もしかしたらかもなのですが、使用している機種が古いという事はないでしょうか？何個か前の質問を拝見したのですが、処理落ちで困っているような内容のものでした。協力プレイで1人だけ重く動かないことによる通信切れが何度も続いたりして、「放置ユーザー」として認識されてしまった…可能性があるかもしれないです。不正内容が分からない以上対応のしようが無いですが、気になったので。あとは対応のしようがない事を運営に執拗く尋ねるしかないかもしれないですね。こればっかりは運営の方針？なんでしょうし。。。