ゲーム開始時の不具合

他の方と重なりますが、前にも似たような質問があったと思い検索したら、次のような事例がありました。

https://gamewith.jp/kuronekowiz/questions/show/71355
https://gamewith.jp/kuronekowiz/questions/show/210370
https://gamewith.jp/kuronekowiz/questions/show/240546

iOSで良く起こるようですが、どれも解決策までは出ていないようです。
元々、アプリにはログイン状態を記憶する機能が含まれます。
そのおかげで毎回ログイン操作をしなくても続きがプレイできるのですが。
iOSの場合、過去にプレイ中の電源オフやオートオフなどで正常に終了しなかった時に、その時のプレイ中のゲームを残して、新しいゲームを起動する（要は同じゲームが複数立ち上がっている状態）ような仕様になっている可能性も指摘されています。
残念ながら私はandroidなので確認はできません。

再起動というのは、端末の再起動でしょうか？アプリの再起動でしょうか？
画面長押しの初期画面戻りでは隠れたタスクは消えませんので、解消にはつながらないと思います。
端末の再起動をしても同様の現象が起こるのであれば、前のタスクの消え残りというのは考えにくく、他の原因があるのかもしれませんが、そうなると検証は難しくなりそうです。

肝心の解決策でなくて申し訳ありません。

私もロード中に落ちたり、シナリオ順がおかしくなったことはあります。
運営に問い合わせたところ、アンインストール＆インストールをしてみて欲しいと言われ、実行後からは変な挙動が無くなりました。
一度試してみてはいかがでしょうか？（ID情報やパスワードはお忘れなく）

既に回答がついているとおり、この件で「確実な解決方法」は出ていないようです。
ただし、黒猫のウィズは、クエスト中にフリーズ等が起きた場合、端末を変更しても中断したクエストの途中から始められます。
この件はそれをやったときと動作の状況が似ているので、私としては、個々の端末内のアプリの状況の問題ではなく、コロプラのサーバ側の問題なのではないか、と考えています。

そこで、自分自身の経験から言うと、

・クエストのリタイアの操作をしてリタイアする(長押しリセットは不可)
・その後、端末の電源を切ってから再度起動(再起動は不可)

これで解消しなかったことは無いです。
私は電源を切るところで端末自体を別のものに替えることにしています。
(熱くなっていてバッテリも減り気味であることが多いので)
なお、私のところではAndroid端末(Fireタブレット含む)でのみ起きていて、iOSで発生したことは一度もありません…。

経験は無いのですが過去の質問で見た記憶があったので
https://gamewith.jp/kuronekowiz/questions/show/210370
解決策はでてないようですが。