黒猫のウィズの回答詳細

黒くり Lv141

画面長押しでリスタートできますか？
できなければ、一旦スマホのホーム画面に戻って(Androidであれば、画面上端から下へスワイプ、iPhoneは同じかどうかわかりません)アプリを強制終了させてから、再度立ち上げてみてください。
Androidであれば、設定(歯車)→アプリ→クイズ！で、強制終了をタップします。
くれぐれも、アンインストールは押さないように。
iPhoneは操作方法がわからないので、調べてください。

強制終了のあと、ホーム画面から黒猫のアイコンをタップして、普通に起動するか試してください。
同じ現象が起こるようであれば、一旦ホームから機内モードに切り替えて、黒猫を起動させてください。
通信エラーが起こるので、その状態で機内モードを通常モードに戻し、黒猫エラー画面の[OK]を押すと、起動できると思います。
これでダメなら、他のかたのアドバイスを待ってください。
iPhoneの場合は同じ手順でできるかはわからないので、同様に他のかたのアドバイスを待ってください。
中途半端ですみません。