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黒猫のウィズの回答詳細
水溶性ビタミン Lv32
既に対応済みであれば、スルーしてください。
アプリのキャッシュクリアと強制終了も一つの手かなと思います。
私が使っているAndroid端末であれば、、「設定」メニューで「アプリケーション」から黒ウィズのキャッシュクリアと強制終了が出来ます。
iphone端末での手順は分からないので、調べて頂けたらと思います。
そのキャッシュクリアと強制終了が終わったら、端末自体の再起動もしておくといいかもしれません。
それで解決しなければ、ごめんなさい、分からないです。
メモリ開放ソフト使うか、接続先wifiを変えて試すか、後は運営側の回答待つのが無難かもしれませんね。
運営側も、このご時世、縮小体制で出勤してる事で、ユーザからの問い合わせ対応に時間がかかっているかもしれないので、そこは待つしかないかなと思います。
キャッシュクリアですね！やってみます。 これでデーターが消えてしまう事はないか？心配です。本当に無知ですいません。
たった今復活できました。本当にありがとうございました。
いえいえ、お力になれて良かったです。キャッシュは一時的に作成されるファイルなんで、削除してもゲームのデータは消えません。黒ウィズに限らず、アプリが重いと感じたら、定期的にキャッシュをクリアするといいと思います。