覇眼2の潜在結晶がハメれないのですが…

覇眼2の煌眼、凛眼烈眼などの潜在結晶がハメれなくなりました。運営に問い合わせた所「ver2.1.3よりスキル効果値アップ系の潜在結晶が効果が無い精霊には付かない仕様になっております」と返信が来たのですが、それは解ってて精霊の潜在結晶枠は空なのに煌眼などの潜在結晶がハメれなくなったのです。

画像が複数貼れないので見辛いとは思いますが画像は煌眼結晶をリヴェータにスライドしている画像です。
画像をよく見て頂ければ分かると思いますが潜在結晶を使用中のみどり色のマークが無いのに潜在結晶がコレ以上ハメれないのです。ちなみにリヴェータ以外はハメれます。また、他のステータスup系もハメれます。これに対して再度運営様に問い合わせたのですが返信はありません。同じ境遇の方いませんでしょうか。ウィズ歴750日ですがちょっと困ったので質問させて頂きました。