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質問と回答
解決済み
pão Lv1
おちる
最近なぜか白猫よくおちます。
一応、対処法などは実践してみましたが最初のロード画面で必ずおちるようになりました。
これって、やはり自分の端末に問題があるのでしょうか？それともサーバー側に問題があることがあるのでしょうか？もし何か良い対処法などがありましたら教えてほしいです。
ちなみに自分の端末はiPhone SEです。
これまでの回答一覧 (1)
名無し Lv27
同じくSE使ってますが最初のロード画面で落ちることはないですね。
データダウンロードをしろと延々繰り返しになる事はありますがアプリ再起動で直ります。
対処法実践したとの事ですがアプリと端末の再起動や設定の見直し等でしょうか。
確実なのはアプリの再インストールだと思いますが試しましたか？
ただこの方法はアカウント設定をせずに実行するとデータ自体が消えてしまって戻せなくなるので、確実にアカウント設定が済んでいるのを確認してから試してください。
再インストールでも無理ならサーバーの問題の可能性もあるので運営に問い合わせてみるのもいいと思います。
それでもダメなら端末の問題でしょうね。
回答ありがとうございます。 実践した対処法を上げると アプリ、端末の再起動やキャッシュの削除、グラフィック設定の変更などです。 ですが、キャッシュの削除したことによって以前よりもおちるようになった気がします。アプリの再インストールも試そうとしましたが、すでに最初のロード画面でおちるようになってしまったためすることが出来ませんでした。 なので、もしかしたらキャッシュの削除に原因があったのかもしれません。 どうしましょう(泣)
解決済みになってるけど一応。 メールアドレスとパスワードの設定してあるんでしょうか？ もししてあればそのままアプリ削除して再インストールしてスタート画面で機種変更を選んでアドレスとパスワードを入れれば元に戻せます。 もししていなければ難しいかもしれませんが運営に問い合わせればデータ復旧してくれる可能性があるので問い合わせてみてください。 shironeko@colopl.jp このアドレスが白猫のサポート窓口です。 ランク段位主人公の名前とか色々聞かれると思いますがそれで本人確認できれば復旧してもらえるかもしれません。