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黒猫のウィズについて質問してみよう。

質問と回答
解決済み
ぶち Lv3

クリスタルが反映されません。

初めてクリスタルを購入しました。
でも、全然反映されません。
◯ップルから 請求がきてますが、どうしたら良いですか?

これまでの回答一覧 (1)

まずちゃんとサポート連絡してしましたか?
ヘルプ→問い合わせ→クリスタル購入とあります

決済の処理に時間がかかっている事が考えられます。
まずは24時間ほど時間を空けて以下の操作をお試しください。

--Android端末限定--
Android端末をお使いの場合、下のリンクを押してチェックを行ってください。
[購入確認]
・お届けされていないクリスタルがあった場合、ボタンを押すことで付与されます。

--iPhone端末限定--
iPhone端末をお使いの場合、ショップより処理状況の確認を行ってください。
・MENU>ショップより、反映されていない価格のクリスタルをタップ
・通常通り購入手続きを進めてください。
・¥○○で購入しますか?と表示されたら必ず「キャンセル」をタップしてください。
・お届けされていないクリスタルがあった場合、キャンセル時に付与されます。
決済の処理に時間がかかっている事が考えられます。
まずは24時間ほど時間を空けて以下の操作をお試しください。

--Android端末限定--
Android端末をお使いの場合、下のリンクを押してチェックを行ってください。
[購入確認]
・お届けされていないクリスタルがあった場合、ボタンを押すことで付与されます。

--iPhone端末限定--
iPhone端末をお使いの場合、ショップより処理状況の確認を行ってください。
・MENU>ショップより、反映されていない価格のクリスタルをタップ
・通常通り購入手続きを進めてください。
・¥○○で購入しますか?と表示されたら必ず「キャンセル」をタップしてください。
・お届けされていないクリスタルがあった場合、キャンセル時に付与されます。

と書いてありますよ?

他1件のコメントを表示
  • ぶち Lv.3

    ありがとうございます(≧∇≦)ヘルプを使ったことがなくて、全然分かってませんでした。

  • 平和のみ Lv.39

    安心して下さい必ず貰えますから、恐らく時間のラグだと思います!!

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