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HeinekeN Lv21

運営への問い合わせ

コロプラへの問い合わせメールの返信は普通どれくらいで来ますか？過去に問い合わせした事ある方教えてくださいm(_ _)m

これまでの回答一覧 (2)

suzu Lv16

問い合わせ内容とタイミングによって前後します。

不具合報告であれば数日～1週間程度で返ってきます。
アイテム購入関係も返信早いイメージがあります。
精霊補填の問い合わせは確認作業があるため、早くて数週間内～遅くて1、2ヶ月程度と他に比べて時間がかかることが多いです。

GWやお盆、年末年始などを挟むタイミングは基本的に返信遅いです。
ただ、緊急性の高い案件はすぐ対応してくれます。

星屑 Lv68

最近では、7月の火曜日の18時過ぎに送信、すぐに自動返信があり、サポートされた内容は翌日の12時頃でした。

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