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黒猫のウィズについて質問してみよう。

質問と回答
解決済み

機器?運営?

昨日朝から、通信中の後画面が黒いまま作動しません。iPodtouch5なのですが、機器が悪いのでしょうか?再起動しても変わりません。対処方法を教えてください。

これまでの回答一覧 (5)

機種はSH-01Hでandroidなのですが、私もたまに起こります。
参考に、友人に聞いてみましたが、彼のSO-02G(Hより1世代前)ではほとんど起こらないそうです。
違いといえば、私は保管庫2を開放していますが、友人は保管庫1しか使っていないことと、私はWi-Fiですが、友人は通常の通信だそうです。

このことから想像すると、
①保管庫2を開けることによって内部処理が苦しくなっている
②通信速度が遅いか、通信容量が過多になっている

などが考えられます。

復帰方法ですが、端末のホーム画面に戻れるなら、一旦黒猫をアンインストールして再インストールすると、キャッシュなどの余分な処理が全部キャンセルされるので、軽くなる可能性があります。
ただし、ユーザ登録がされていないと、プレイデータを復元できなくなりますので、必ずユーザ登録をしておいてください。
さらに、再インストールとプレイデータをダウンロードしますので、パケット通信量が増えますので、ご注意ください。
これで改善できなければ、他に思い当たる方法はありません、ごめんなさい。

他2件のコメントを表示
  • ぼんやり Lv.1

    ID確認出来ないので再インストールはちょっと...

  • くりちゃん Lv.145

    それは別な面でも困りますよ。メールアドレスでもアカウント登録はできるので、再インストールをするかどうかは別にしても、ユーザー登録はしておいたほうが良いです。オプション画面から登録はできますので、気が向いたらしておかれたらどうでしょうか?パスワードが分からないだけなら、同じ画面から再設定ができます。

  • くりちゃん Lv.145

    失礼、入れないんでしたね、ごめんなさい。お役に立てなくてすみません。

hidenasi Lv19

固まる事は良くありますよ
どうしようもないので私は画面長押しでリセットしてます
やってたクエストとかも残念ですがリセットされちゃいますが

  • ぼんやり Lv.1

    すみません ホーム画面にも届きません

なっち Lv124

しばらく置いて再起動してはどうですか?以前Wi-Fiがきかなくなった時慌てて何度再起動しても駄目で30分ほど置いて再起動したら、動き出した事有ります。

他1件のコメントを表示
  • ぼんやり Lv.1

    既に1日以上経過してます 当然電源オフは何度かしてます ちなみにモンストは通常通り出来ます

  • なっち Lv.124

    役にたたなくてすみません。

Boo Lv18

一旦wifi切ってエラー出させてタイトル画面に戻ってからwifi復帰する方法が有効な場合があります。

他1件のコメントを表示
  • ぼんやり Lv.1

    タイトル画面にいかないんです

  • Boo Lv.18

    機内モードにしたらエラー出ませんか?

画面長押しのリセットも効きませんか?
一度試してみてください

他2件のコメントを表示
  • ぼんやり Lv.1

    タイトル画面に行きません

  • かがりん Lv.71

    だとするとコロプラのホームページにアクセスしお問い合わせから運営に伝えるしかないですかね

  • ぼんやり Lv.1

    ありがとうございました 運営に連絡してパスワードをいただき 再インストールしました

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