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黒猫のウィズの回答詳細
ルルー Lv4
ウィズに問い合わせた事はありませんが、コロプラの他のアプリはあります。
ほしの島のにゃんこは返事も早かったと思いますし、解決した報告のメールを送ったら、解決出来て良かったです等とキチンと返信がありました。
家族も、白猫プロジェクトで対応してもらったようです。
二つともコロプラですが、ウィズとは担当者も違うだろうし…何とも言えないですね。
以前も問い合わせたのですが…と、もう一度メールしてみたらどうでしょうか？
Q：サポート対応(コロプラ)について
先日とある不具合からサポートに連絡したところ、2日目までは数回にわたり対応メールが来たのですが、未解決のまま1週間連絡が来なくなりました。
解決できないならできないで、仕様ですので解決できませんくらいの連絡はほしいとおもうのですが…。
そこで、他のソシャゲーの経験もあまりないのでお聞きしたいのですが、サポート対応って(他社も含めて)こういうものなのでしょうか？
回答ありがとうございます。時間かかりますのでお待ちください的な返事でした。