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黒猫のウィズの回答詳細
三百 Lv175
・画面を長押ししてリセット確認のダイアログが出るならokを押してトップに戻る
・機内モードにして通信エラー等なにかのエラーのダイアログが出るなら機内モードを解除
どちらかでなんとかなりませんかね?
トップには戻れるのですが、STARTで画面タッチすると、またロード画面で固まってしまいます 電源と落としてみたりしましたが改善されず…
ユーザーにできることは「長押しリセット」「機内モード」「タスクキルからアプリ再起動」「端末自体の再起動」と、データ消去もしくは再度インストールするくらいしか無いです。 あとはサポートに連絡するくらいですが、私が見聞きした範囲では前の4つを施して解消しなかったものがサポートによって救済されたという話は無いので、データ消去もしくは再度インストールということになるかもしれません。 トップからマイページもしくはワールド画面へ移れないということから考えると、クエストの途中で嵌り込んだ等に思えますので、データ消去もしくは再度インストールする踏ん切りがつかないのであればサポートに連絡してみてはいかがでしょうか。私だったらデータ消去もしくは再度インストールすることに抵抗感が全く無いのでそうしてしまいますが、機種変更しても中断中のクエストに復帰できることがあるので、この手順でも解消できない可能性は否定できません。