ヴェルタコンプリート報酬が出ない

他の方のコメントにプレボにはない旨を記載されていますが、
素材庫に紛れ込んでいるということはないでしょうか。
進化素材扱いの為、まとめてプレボから引き出した場合に、
自動的に割り振られた可能性があります。

由有さんのやりかたで手持ちと保管庫とプレゼントボックスをもう一度みてみてください。

最終進化、していて図鑑に乗っていて、売った覚えはない。
私も先だっての大幅な改革のときに、
カードを間違って売ってしまったことがありました。
本人は、売ったという認識がないので、
探してしまい、最終的には
サポートに問い合わせをしました。

あなたのご質問は、
どこでどうなってしまったのか知りたいということでしたね？
だったら、
ピロリンさんもおっしゃっているように、
サポートに聞いて見たらいいと思います。

売ったり合成してしまったのなら、
どんなに頑張ってもカードは帰ってきません。
それは、あきらめましょう。

でも、何かの経緯で、
今までは一度もなかったけれど、
初のカード消失事件かもしれないし、
だめでもともと、経緯だけでもわかるかもしれないので
調べてもらったらすっきりしますよ。

個人のアクセスログはある程度は残っているようで、
私は間違って売った時間が時分秒まで教えてもらえました。

売ったか合成したのなら、帰ってきません。
その意味で、だめで元々です。
どうしてかわからないがない
ではなく、
因果関係を知ることはあきらめるのにも
大切だと思います。

私も間違って売ったさいかわんこを
懐かしく思います（遠い目になる。。。）
元気が出るように祈っています。

図鑑に載っていて探してなければ、売ったか合成したんだろうね。
それで問い合わせても微妙じゃないかい？
不注意なら諦めなよ。
不注意で○○したのを直して欲しい。なんて依頼を一人にしたら全ての人にしないとならなくなります。
HPを偶数にしてしまい直したい人も山ほどいるはずです。知らなく、気付かなくしてしまったから直したい人や連打していたらクリスタルでコンテしてしまった。ミスったからクリ返還よろしくなんて話になりますのでね。
しゃあない。
所詮ゲームだから諦めが肝心。

見間違いは無いとは思いますが、図鑑の番号が間違っています。念のため。
キーラ5383
アイテム5453 種族アイテム 変わらぬ誓いの髪留め
です。
探すべき場所は
プレボ
手持ち
保管庫
素材庫
です。
無ければ、ダメ元で運営に確認しましょう。
ヘルプーお問い合わせー一般サポート窓口
です。

カードの手持ちまたは保管庫の中はどうでしょう？元からここにあったものは自動で素材庫には移動されないので調べてみてください。

ヴェルタの五人兄弟のシークレットクエストはやりましたか？
私は今進めている最中なのですが、5つの条件をクリアし、シークレットクエストをサブクエストまでコンプリートしないとコンプリート報酬が手に入らないと思います。
いかがでしょうか？
詳細はこちら↓
http://xn--u9jvfi5fv563byzsc.gamewith.jp

ヴェルタコンプリート報酬はギルマスのキーラさんの
事でしょうか？
キーラさんは図鑑のN0.5383ですので、そこにいるか
見てみましょう。図鑑にいたら雷属性の術士でBOX内
ソートしてみてください。
あ、まだプレボにいる可能性もありますので、プレボ内の
精霊をしっかりみてみましょう。