クリスタル購入について

こうなったことがないのでいいアドバイスができませんが、なかなか回答がつかないようなのでしゃしゃり出ます。

> 精霊のお気に入り設定がリセットかかってしまう

という問題点の解消にならない回答で恐縮ですが、

> アンインストール以外の方法

ということで、Androidの「データ消去」はどうでしょう。
再インストールとキャッシュ消去の中間に位置する対処、ということになります。
Wi-Fiを使われてないようなので、再インストールするよりはパケット消費が少なくて済むかと思いますが。

で、この画面はAmazonアプリ完全版でしょうか。
だったらこちらに手をつけてみてはいかがでしょう。
アップデートがあればまずアップデートしてみて、だめなら再インストール、なおだめならアンインストールした状態でクリスタル購入操作してみるとか。

自分も新人王ガチャの際にクリスタルを買おうとして同じ症状になりました。原因としてはAmazonアプリの更新が行われていない or 同期されていないことによるそうです。

更新が出来ればそれが一番早いのですが、自分は更新が出てこなかったので、一度アンインストールしてから入れ直して何とか出来ました。

以下に自分が参考にさせて頂いたURLを貼っておきますので上手く行かなかったら試してみてください。ここに書いてある手順で出来ましたので大丈夫です。

http://azshop-life.net/2016/11/12/android-amazon-app-store/