黒猫のウィズについて質問してみよう。
※荒らし対策のため、初回訪問から24時間は質問できません。
黒猫のウィズの回答詳細
以前機種変でのパスワード対応時の時系列
Android/Googleアカウント 2016年春
水曜 20:27 依頼メール送信
同日 20:28 「メールをお受けいたしました。」自動返信
翌日 11:45 「Re:魔法使いと黒猫のウィズ」対応返信
一番新しい時でこんな感じです。機種変対応は
営業時間内であれば即日という話も聞きますから
要望・バグがらみトラブルでなければ返信は早いと
思ってます。確認メールは機械的ですから、、
A.迷惑メールなどで返信メールが埋もれている
返信は@colopl.jpから来ます。感覚としては
11時～18時の対応のような気が。。？
B.送信先を誤っている(3つ窓口があるので注意)
ノノノさんが書いてあるところと同じかと思い
ますが白銅貨さんが書いてある分ですね。
C.運営が機能不全に陥っている
むむむ。。待つしかないですね。
昨日スマホの機種変更をしたのですが、パスワードが間違っておりログインできませんでした。
そのため、機種変更の入力画面から問い合わせのメールを送信しました。
受付確認のメールはすぐに返信がありましたが、肝心の仮パスワード発行等の対応内容のメールは１夜明けてもまだ返信がありません。
３時間後に再び送信しましたが、それには受付確認のメールすら来ませんでした。
他サイトではすぐにでも再発行とかしてくれるので、軽い気持ちで問い合わせたんですが困ってます。
もっとも忘れてしまったという自己責任であるのは重々承知してますが。。。
そこで質問ですが、同じような経験をされた方がいらしたら、どのくらい時間がかかったか教えてください。
ありがとうございます。昔のメールまで確認していただいて、感謝です。 そうなんですよね、新イベの繁忙期は気になります。 私の場合は最初 19:37 に送信して、同時刻に確認メールが来ました。 迷惑メールフォルダも確認してますが、来てませんねぇ。もう少し待ってみることとします。
お騒がせしました。本日10:08にメールが届きました。過去メールまで探してもらったので、ベストアンサーとさせていただきます。ありがとうございました。
無事できたようで何よりでした(^^)