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黒猫のウィズの回答詳細
星屑 Lv69
とりあえず
機種は変えていないのでしょうからミスする可能性は低いと思いますが、大文字小文字問題や余計な空白が入っていないか確認してください。私のところでは、予測入力で表示されるメールアドレスに誤り(空白が1字余計)があって、それを選んでしまうと当然失敗します。
もう一つ、関係あるかは不確かですが、貼られた画像がウィズ人間体の静止画になっているのが気になります。通信状況が悪いのではないでしょうか。
Q：引き継ぎができません
この前、誤ってアプリをアンインストールしてしまい、再インストールしたのですがなぜかログインすることができません。引き継ぎは何回かやったことがあり、その際は普通に引き継げたのですが…
もちろんクイズアカウントも登録していますし、運営に問い合わせてパスワードを再発行してもらいましたが、それでもログインできません。何度メアドとパスワードを入力しても
「ログインに失敗しました 再度入力してください」
という表示が出ます。
アンインストールしてしまったのは一週間も経っていません。
アプリは自動アップデート設定にしてあるので、アンインストールしたときは最新版だと思います。
なにか知っていること、心当たりがあれば教えてください。
ちなみにアンインストールしてしまったアプリはauアプリ版です。
よろしくお願いします。
星屑 様、回答ありがとうございます。 ウィズ人間体の静止画しか自分は出たことがないのですが、なにか違う起動画面が出るのでしょうか？
Android10で動画が再生されない件は「タイトル画面の動画再生不具合について」としてお知らせに掲示されています。未だに解消されていなかったのか…。ということでAndroid10以外の端末を使用されたことがない場合は静止画しか出たことがないのは当然でした。失礼いたしました。
運営さんに問い合わせ続けたところ、またパスワードを再発行して頂きログインすることができました。 ベストアンサーは一番最初に回答くださった方にします。 皆様、回答本当にありがとうございました。