俺の感覚がおかしいのか。

論点がどこにあるのか判断しかねるのですが、
Qについては他の火力に関するQ&Aで私が回答してBAいただいたものを以下に記載させていただきます。
「スキル1発で10～20万ダメージ」をボーダーに、それ以下は火力が低い、それ以上は火力が高いと判断しています。
更に上位を区分けすると、40万ダメージ程度で「かなり火力が高い」、100万以上で「ものすごく火力が高い」と評価しています。
この区分けは、現環境の高難易度協力で、雑魚を1撃で倒せるのを最低ラインとして、中ボス以降をスキル何発で倒せるかで判断しています。

また、ランキングについてはご認識の通り、強キャラでなくてもダメージが出せる環境ですので、一定以上の火力を前提に、全体的な性能で判断されるかと思います。
ケイを所有していないので正しい判断は私はできませんが、
火力を最大限活かすにはオートスキルで100ヒット必要になります。
援護攻撃があるとはいえ、それなりの時間が必要となり、協力では他プレイヤーに殲滅されて稼ぎにくいという欠点になりますね。
また防御面では自動復活しか特徴がありません。
槍なのでガードがあるとはいえ、防御アップやバリア持ちの多い環境下では耐久力が低いと判断されると思います。
動画で見る限り、スキル範囲も広いとは言えない事、SP消費は大きめで回収はジャスガ頼りになりがちな所を見て、使いやすさの評価も高くないと思いました。

記事や動画を見る限り、火力が低いという評価はされていません。
移動速度も高く、使いにくいわけでも弱いわけでもないと思います。
が、高難易度クエストを早く、安定してクリアする事に比重を置いて評価する際、トップクラスとは言えないのが現状かと思います。
現在排出中のキャラはその位、低くはないが高くもない評価が多い状態だと思いますよ。
余談ですが私は槍キャラに恵まれず、ケイがいたら槍の中ではトップになりますよ。良いキャラだと思いますので愛でてあげて下さい。

火力だけが出ればいいわけではありません。ケイやチヨでなくても、少し前のクウですら魔族相手でも50万は簡単に出せます。
範囲も重要ではありますが、SP回転や他の補助効果、耐久性が重要になります。
特にケイは槍ですので、ジャスガが難しい協力ではSPが枯渇しがちになります。