エラーや不具合の原因|ログインできないときの対処法

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【ニケ】エラーや不具合の原因|ログインできないときの対処法【NIKKE】

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【ニケ】エラーや不具合の原因|ログインできないときの対処法【NIKKE】

ニケ(NIKKE)のエラーや不具合に関する記事です。ログインできない時の参考にぞうぞ。

目次

エラーの原因

アプリ側の主な原因

  • アクセス集中によるサーバーダウン
  • アプリ内の不具合

高負荷によるサーバーダウンがある

リリース後に想定以上のアクセスがあったことにより、サーバーがダウンしてしまう状況があった。今後もユーザーが増えたりアツいイベントがあると、サーバーが負荷に耐えきれない可能性が出てくる。

サーバーダウン時のTweetを確認する

不具合によるメンテナンスもある

アプリ内で不具合が発見されると、解決のための緊急メンテナンスが行われることがある。

不具合時のTweetを確認する

ユーザー側の主な原因

  • 使用端末が機内モードになっている
  • 電波状況が悪い

基本的なことだが使用端末の状態を確認しよう。サーバーに接続して行うアプリなので、wifi環境が整っていないとログインできない可能性がある。

ログインできないときの対処法

アプリや端末の再起動を試す

原因がわからない場合は、アプリや端末を再起動してみると良い。NIKKEに限らず、再起動によって動きやすくなるアプリは多い。

通信環境の確認

機内モードのON/OFF、wifiの状態を確認してみよう。何かのタイミングで電波が繋がりにくくなっている可能性がある。

アカウント連携しておくと楽

サインイン時にはメールアドレスとパスワードを入力する必要があるため、パスワードを忘れると再取得する必要があり面倒。メンテナンス後にサインインし直すことが多く、長く続けるユーザーはアカウントしておくのがおすすめ。

▶アカウント連携のやり方▶NIKKE攻略トップに戻る

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いただいた内容は担当者が確認のうえ、順次対応いたします。個々のご意見にはお返事できないことを予めご了承くださいませ。


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[記事編集]GameWith
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