早急なバグ報告について

まず、今日のアプデというのは、前夜祭キャンペーンのスキルセレクションガチャのことでしょうか？

確認したところ、たしかに下記画像にあるお知らせのバナー[1日1回無料付き！ガチャへ]からガチャページに遷移した際に、画面下部の【マイページ･イベント･カード･トーナメント･ガチャ･協力バトル】や【メニュー】などのボタンをタップしても反応しませんでした。
※1回のみなので、毎回発生するのかは不明ですが…

解決方法としては、該当のお知らせのバナーからガチャページに遷移しなければ大丈夫そうです。
※左上の[✕]ボタンで閉じちゃいましょう。
また、無料ガチャを1回引けば、ほかのボタンも問題なく反応するようでした。

正直ここで質問してもどうしようもないことだと思いますが、とりあえずユーザに出来ることは、メールでサポートにお問い合わせしつつ、くろゆきさんや碇さんにTwitterで報告すればいち早く伝わるのではないでしょうか。

実際、前回の魔道杯で何度か4戦目で進行不能のバグに遭遇しましたが、深夜にも関わらず修正対応してくださって助かりました。

ほかのページでも同様の事象が発生していないことを祈ります。
今週の魔道杯までには修正されると良いですね。

 拡大する

一日一回限定で、マイページに現れたあの画面からガチャページに飛んだときだけ楽しめるバグ、って感じです。
抜け出し方を探すのも一興。

とりあえずメイトガチャには移動できますのでメイトガチャ一回。すると抜けられるようになりました。

一番早い方法は、アプリの「お問い合わせ」から連絡するのがいいと思います。
過去のどのような苦い思い出があるのかは存じませんが、休日の場合、回答が遅れる場合が多いようです。
魔道杯までは平日なので、必ず読んでくれると期待しましょう。
回答が遅いのは、読んでいないのではなく、症状の確認と、対策までに時間がかかっているからだと思います。
最初から遅い、ダメと決めつけずに、できる方法は使うに越したことはありません。

ちなみに、ヘルプ→お問い合わせから、下の方に表示されるアドレスが二つありますが、必ず「quizwiz@…」の方からメールを送ってください。
上の方は、読んでくれるのが遅くなるかもしれません。

そのリンクから送ると、自動的にバージョンや機種が埋め込まれますが、念のため、機種、バージョンと、症状とそこに至る操作手順を詳しく書いておくと、確認が早くなると思います。

現実的には、なかなか難しいかも知れません。その不具合が色々な機種で頻発するなら原因の特定も早く対処も早いと思いますが、非常に再現しづらい、またはお持ちの端末固有の不具合のケースだとしたら、恐らく原因の特定は困難を極めると思います。真面目に対処しようとすると、端末をお客様からお借りして再現して原因を突き止めるとかになります。あまり現実的ではないかと。
そこで現実な対策としては、まずは運営様に連絡して機種やOSのバージョンや再現方法を事細かに記載して対策をお願いしておきますが、後は問題が起きたら落ち着いてゲームを終了する方法を探る、という事になるかと思います。
私はandroidしか持ってないのでその経験でのお話ですが、戦闘に出撃してない場合であれば、画面下中央の●ボタンを出してデスクトップ画面に戻り、一度ゲームをタスクから終了させバックグランドでも動いていないようメモリから消してしまい、その後電源ボタン長押して端末をリブートしたらそれで不具合が出なくなった事がありました。または、ゲームをインストールし直すとかでも治る事はあります(アドバンス登録必須ですが)。
また、先月の魔道杯では戦闘中、いきなりゲームが落ちた時は、ゲーム入り直しても戦闘の途中から始まり、しかもパネルが出て来ないからゲームが進められないという状況に陥りました。この状況だとメニューも開けないので、戦闘を途中で放棄する事もできず、端末を再起動させたり、ゲームを完全終了しても、再開後はパネルの出ない戦闘の途中から始まり血の気が引きました。この時は、戦闘画面の一点を長押しするとゲームのメニューに戻るコマンドが出てくる事を思い出したので、何とかこの窮地から抜けました。
ですので、落ち着いてゲームを終了させる方法を模索する心構えを持っておく方がよいように思います。
少しでもご参考になれば幸いです。

私も別のトラブルに会いました。スタートでルルベルが出たあと、何も表示されなかったのですが、再インストールと、OSの更新でなんとかなりました。
症状違いなので参考にはならないかもしれませんけれど、ご報告しておきます。

あなたの思いは私の心にしっかりと届きましたよ
さぞテンパっていらっしゃるご様子、まずは一度ご家族とご相談してみては？