黒ウィズのバグ？について

今黒ウィズの原因不明のバグ？に悩まされています。
自分はxperia z5 compactでプレイしています。
魔導士の家で過去イベントの「天上岬」を解放し、クエストに挑戦したところ、開始直後に画面がホワイトアウトし、次の写真のような状態になりました。(ちなみにこの状態になると倍速調節以外反応しないため、実質フリーズ状態です。)あくまで自分が試した範囲ですが、天上岬のあらゆる階級で、更にどんなデッキでも同様の症状が出ました。アプリの他の機能には一切の異常はありません。スマホ本体の容量にも余裕はあります。また、どれだけ再起動しても無駄でした。別に今回駄目でもまた解放した時に出来ればいいんですが、ずっとこのままでは非常に困ります…
本当に原因が分からないので、可能性だけでも知りたいです。また、今後どうすればよいかも教えていただければ幸いです。長々と失礼しました。