画面が真っ暗になり進行できない

魔道士の家で桃娘伝2の高難易度クエストをクリアしたところ、そこから画面が真っ暗になり、ゲームが進みません。
アプリを落として、再度入り直してもまた同じ画面で何もできません。
最近のお知らせで、この不具合のお知らせがあったと思うのですが、同じような状況になった方や、対処法知っている方いましたら教えてください( ；∀；)
なお、アプリは最新版をアップデートしてます。

これまでの回答一覧 (1)

三百 Lv172

たぶんこれですよね(添付画像)。

https://gamewith.jp/kuronekowiz/questions/show/234646
こちらにも書いたのですが、ユーザーにできる対処というのは、

・機内モードにして通信エラー等なにかのエラーのダイアログが出るなら機内モードを解除
・画面を長押ししてリセット確認のダイアログが出るならokを押してトップに戻る
・タスクキルしてからアプリを再起動
・端末自体の再起動
・Android系ならデータ消去、iOSは一旦アンインストールしてから再度インストール

このくらいしか無いと思います。
今回不具合が告知されていますので、データ消去/アンインストール以外の全てを試みて、それでもだめだったら運営に連絡して待つくらいしか…。