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年齢制限
質問と回答
解決済み

年齢制限

こんにちは。クリスタル購入の際の年齢制限について質問します。
制限を解除してもらうために運営に問い合わせた際、未成年者はやはり解除してもらえないのでしょうか。

これまでの回答一覧 (4)

形式的なお答えになりますが、利用規約(ヘルプから見ることができます)2条2項で、コロプラ社が定める上限に従うと明記されています。
また、資金決済法の3項で年齢による上限額が明記されています。
ここには職業(学生or社会人)での区分がありませんので、有職者無職者にかかわらず、20歳未満には上限額が適用されます。
利用規約の丸写しになりましたが、現状では20歳未満の方の、上限額を変更したり解除したりすることは、できないと考えます。
登録の際に誤って年齢を過小に申告してしまった場合の救済方法は、直接運営に聞かないとわかりません。

私も未成年で、同じ質問を運営に問い合わせました。

解除をすることはできません。

とはっきり言われましたよ(^^;)

ネットで調べたところ、

12歳未満    課金不可能

13歳~15歳  4500円まで課金可能

16歳~19歳  1万円まで課金可能

だそうです。

参考になればうれしいです。

年齢制限は一回しか設定できないので、もし未成年で設定してしまったらもう設定

を変えることはできません。ですが、運営に問い合わせるということなので解除さ

えるかは運営次第ですので解除さえるのを気長く待っていてください。

genki Lv16

残念ながら無理だと思います
適当に年齢設定した結果上限に引っかかってなんとか解除しようと問い合わせたけどしてもらえなかった某生主がいました(1か月以内の話なので運営の解除しない方針は変わってないと思います)

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