ドラゴンとガールズ交響曲(ドラガルズ)におけるログインできない場合の対処方法をまとめています。ログインできない主な原因や対応方法、データが消える前にやるべきことについて掲載。
▶メンテナンス情報についてはこちらログインできない主な原因
メンテンス中はログインできない
ドラガルズでは、2週間に1度メンテナンスが実施される。メンテナンス中はゲームにログインできない。メンテナンス前にはメンテンス情報が発表されるため、ゲーム内のお知らせとドラガルズ公式Twitterを確認しよう。
▶ドラガルズ公式Twitterはこちら緊急メンテナンスが行われることもある
定期的なメンテナンスとは別に、メンテナンスが発生する場合がある。主にゲームプレイに大きく影響する問題が見つかった場合や、サーバートラブルなどの時に緊急メンテナンスが行われる。
通信制限がかかっている
ゲームにログインするにはネット環境が必要だ。電波が悪いところからドラガルズにアクセスしたり、通信制限がかかっていたりすると正常にログインできない場合がある。利用している端末の通信状況に問題がないか確認しよう。
ログインできない時の対応
アプリの再インストールはすべきではない
ゲームの再インストールをするとこれまでプレイしていたデータでプレイできなくなる場合がある。メンテナンス中ではないのにログインできない場合はサポートに連絡しよう。
メンテナンスが終わるまで待つ
メンテナンス中はゲームにログインできない。メンテナンス終了後にログインできるか確認しよう。
通信環境を切り替えてみる
メンテナンスの告知も出ておらず、ゲームにログインできない場合は通信環境に問題が発生している場合がある。一度Wi-fiを接続し直してみたり、端末の再起動を試したりして改善されるか確認しよう。
端末の空き容量を確認
端末の空き容量が2GB以下だとゲームが作動しないことがある。端末の容量を確認してみよう。
サーバーの確認
アップデートやメンテナンスが終わった後、起動後に自動でログインするサーバーが別のサーバーになっていることがある。その場合は、普段遊んでいるサーバーでログインし直そう。
不意のアカウント消失に備えておこう
アカウントの紐付けやバックアップを取ろう
アプリを誤ってアンインストールするとデータを戻せなくなる可能性がある。アカウントの紐付けやバックアップしておけば、データを戻せる可能性がある。また、不意の事故に備えてサポートへの連絡に必要な情報を控えておこう。
▶アカウントの紐付け方法はこちら
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