UQモバイルへの乗り換え手順｜MNP・新規契約の方法を解説

UQモバイルの乗り換え手順をまとめた記事です。MNPワンストップやMNP予約番号、新規契約といった方法ごとに申し込み手順を紹介。UQ mobileへの乗り換え時の注意点もまとめているのでぜひ参考にしてください。

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UQモバイルの乗り換えと新規契約の違い

UQモバイルを使い始めるには「乗り換え」と「新規契約」の2通りがあります。それぞれの違いを確認しましょう。

番号をそのまま使うなら乗り換え

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用すれば、今使っている電話番号をそのままUQモバイルに引き継げます。ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルなど他社を利用中で、番号を変えたくない方はこの方法を選びましょう。電話番号がそのまま使えるので、家族や職場への連絡先変更は不要です。

新しい番号で始めるなら新規契約

今の回線はそのまま残して、UQモバイルをもう1回線追加する方法です。2台目のスマホ用やお子さま用のサブ回線として使いたい方に向いています。新しい電話番号が発行されるため、既存の回線に影響を与えずに利用を開始できます。メインの回線を維持したまま手頃なサブ回線を追加できるのが新規契約のメリットです。

キャンペーンの対象条件が異なる

UQモバイルでは乗り換えと新規契約で適用されるキャンペーンの内容が異なります。乗り換えの方がau PAY残高の還元額が大きい傾向がありますが、新規契約でも対象になるキャンペーンはあります。申し込む前にどのキャンペーンが自分に適用されるか、公式サイトで確認しておくと安心です。最新のキャンペーン情報は記事後半でも紹介しています。

UQモバイルの申込前に準備するもの

手続きをスムーズに進めるために、事前に準備しておくべきものを整理します。

本人確認書類を用意する

UQモバイルの申込では本人確認書類が必要です。使える書類はマイナンバーカード（表面のみ）、運転免許証、パスポートなどです。オンライン申込の場合はスマホのカメラで撮影・アップロードする形式になります。書類の名義と契約者名が一致していないと審査に通らないため注意してください。

支払い方法を決めておく

UQモバイルの月額料金はクレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・American Express）または口座振替で支払えます。au PAYカードで支払うと「au PAYカードお支払い割」が適用され、月額料金の割引を受けられます。

契約者本人名義のクレジットカードまたは口座を用意してください。

今の端末が使えるか確認する

UQモバイルでは今使っているスマホをそのまま利用できる場合がほとんどですが、事前にUQモバイル公式サイトの「動作確認端末一覧」で確認しておくと安心です。

2021年10月以降に購入した端末は原則SIMロックがかかっていませんが、それ以前に購入したものはSIMロック解除が必要な場合があります。動作確認端末はUQモバイル公式サイトで検索できます。

eSIMかSIMカードかを決める

UQモバイルでは物理的なSIMカードとeSIMの2種類から選べます。eSIMは申込から開通まですべてオンラインで完結し、配送を待つ必要がありません。SIMカードは郵送で届くため数日かかりますが、端末のSIMスロットに差し込むだけで設定できます。すぐに利用を開始したい方はeSIM、操作に不安がある方はSIMカードを選ぶのがおすすめです。

au・povoからの場合は手続きが異なる

auやpovoからUQモバイルへ移行する場合は、通常のMNP乗り換えとは手続きが異なります。同じKDDIグループ内での移行になるため、MNP予約番号の取得は不要です。専用の手続きが用意されているので、UQモバイル公式サイトの「auからのお乗り換え」ページで詳細をご確認ください。au・povoからの移行はMNP予約番号が不要で、専用の手続きページから申し込めます。

UQモバイルへMNP・新規契約で申し込む手順

UQモバイルの申込から開通までの手順を、乗り換え（MNP）と新規契約のパターン別に解説します。

MNPワンストップで乗り換える手順

MNPワンストップは、乗り換え元のキャリアでMNP予約番号を取得しなくても乗り換えできる方法です。UQモバイルのオンラインショップでは、多くのキャリアから予約番号なしで手続きできます（一部の携帯電話事業者は対象外）。

予約番号の取得が不要なので、手間なく乗り換え手続きを進められます。

• UQモバイルのオンラインショップにアクセス
• SIMのみ契約またはスマホセットを選択
• 「他社から乗りかえ（MNP）」を選ぶ
• 乗り換え元のキャリア情報を入力
• 本人確認書類をアップロード
• 支払い方法を入力して申込完了

MNP予約番号を使って乗り換える手順

MNPワンストップに対応していないキャリアから乗り換える場合は、事前にMNP予約番号の取得が必要です。今のキャリアのマイページや電話窓口で10桁の予約番号を発行してもらい、UQモバイルの申込画面で入力します。

予約番号の有効期限は取得日を含めて15日間ですが、UQモバイルのオンラインショップで申し込む場合は有効期限が10日以上残っている必要があります。期限が足りないと申込できないため、取得したらすぐに手続きを進めてください。

新しい番号で始める新規契約の手順

新規契約の場合はMNP予約番号の取得は不要です。UQモバイルのオンラインショップから「新規契約」を選び、SIMの種類・本人確認書類・支払い方法を入力するだけで完了します。既存の回線に影響を与えずに追加で契約できるため、2台目やお子さま用として手軽に始められます。MNPの手続きがない分、新規契約の方が申込ステップが少なめです。

店舗でも申し込みできる

UQモバイルはオンライン申込のほか、全国のauショップやUQスポットで対面での申し込みにも対応しています。スタッフに相談しながら手続きを進められるので、オンラインでの手続きに不安がある方でも安心です。

ただし、オンラインショップ限定のキャンペーンが用意されている場合もあります。対面サポートの安心感を重視するなら店舗、キャンペーンのお得さを重視するならオンラインがおすすめです。

UQモバイルの開通手続きの流れ

申込後の開通手続きはSIMの種類で流れが異なります。まずは全体像を表で確認しましょう。

回線切替中は短時間ですが通話・通信ができない時間が発生します。以下にSIMカード・eSIMそれぞれの開通手順をまとめます。

SIMカードが届いてから開通するまでの手順

SIMカードを選んだ場合は、申込から数日後に自宅へSIMカードが届きます。届いたらSIMカードを端末に差し替え、My UQ mobileにログインして回線切替手続きを行います。切替が完了すると旧キャリアの回線が停止し、UQモバイルの回線が利用可能になります。初期設定の詳細な手順はSIMカードに同封されている案内やUQモバイル公式サイトの「初期設定方法」ページで確認できます。

なお、一定期間切替手続きが行われない場合は自動的に回線が切り替わる仕組みになっています。期限の詳細はSIMカード到着時の同封案内またはUQモバイル公式サイトをご確認ください。自動切替では意図しないタイミングで旧回線が使えなくなるため、届いたら早めに手続きしましょう。

eSIMの申込完了から開通するまでの手順

eSIMを選んだ場合は、SIMカードの郵送を待たずにオンラインで開通手続きを進められます。申込完了後に届くメールの案内に従ってeSIMプロファイルをダウンロードし、My UQ mobileで回線切替手続きを行います。切替が完了すればUQモバイルの回線が利用可能になります。設定の詳しい手順はUQモバイル公式サイトの「初期設定方法」ページで確認できます。

eSIMなら配送を待たずに手続きできるので、最短当日で利用を開始できます。新規契約の場合は回線切替が不要なため、SIMカードの差し替えやプロファイルのダウンロードが完了すればすぐに利用を開始できます。

UQモバイルで使えるキャンペーン

UQモバイルでは乗り換え・新規契約それぞれを対象に、au PAY残高還元などのキャンペーンを実施しています。代表的なものは、他社からの乗り換え（MNP）でSIMのみ契約した方が対象の「SIMデビューキャンペーン」で、対象プラン＋増量オプションIIの加入を条件にau PAY残高が還元されます（au・povoからは対象外）。

キャンペーンの内容や還元額は時期によって変わるため、最新の特典情報は別記事「UQモバイルで使えるキャンペーンまとめ」で確認できます。申込直前に最新のキャンペーンを確認しておくと取りこぼしを防げます。

UQモバイルに乗り換え・新規契約する際の注意点

UQモバイルに切り替える際に知っておくべき注意点をまとめました。申込前に確認しておきましょう。

キャリアメールは有料の持ち運びが必要

UQモバイルではキャリアメールのオプションが用意されていますが、旧キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）をそのまま使い続けるには、旧キャリアの「メール持ち運び」サービスへの加入が必要です。月額料金が発生するため、この機会にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールに切り替えておくのも一つの方法です。重要なサービスの登録メールアドレスは、乗り換え前にフリーメールへ変更しておくと安心です。

旧キャリアの家族割から外れる

乗り換え元のキャリアで家族割引を適用している場合、UQモバイルに乗り換えるとその割引グループから外れます。自分だけでなく、同じグループに入っている家族の割引額にも影響が出る可能性があるため、乗り換え前に確認しておきましょう。

家族でまとめて使っている場合は、自分が抜けた後の家族側の割引額もチェックしてください。

端末代金の残債は旧キャリアに払い続ける

旧キャリアで分割払いで購入した端末の残債は、UQモバイルに乗り換えた後も旧キャリアへの支払いが続きます。乗り換えたからといって残債が免除されるわけではありません。残りの支払い額は旧キャリアのマイページで確認できるので、乗り換え前にチェックしておきましょう。

自宅セット割は別途申し込みが必要

UQモバイルには「自宅セット割」という割引制度がありますが、UQモバイルを契約しただけでは自動的に適用されません。auでんきや対象のインターネットサービスを契約したうえで、自宅セット割の申し込み手続きを別途行う必要があります。

割引を受けるには対象サービスの契約と、自宅セット割の申し込みの両方が必要です。詳しい対象サービスや割引額はUQモバイル公式サイトでご確認ください。

大容量データプランは用意されていない

UQモバイルのプランで利用できるデータ容量はコミコミプランバリューの35GBが最大です。月に35GBを超えて使う方にとっては容量が足りない場合があります。増量オプションIIを追加すればデータ容量を増やすことは可能ですが、楽天モバイルのようなデータ無制限プランは用意されていません。毎月のデータ使用量が多い方は、自分の使い方に合うか公式サイトでプランを確認してください。

SIMロック解除が必要な場合がある

2021年10月以降に購入したスマホは原則SIMロックがかかっていないため、そのままUQモバイルで使えます。それ以前に購入した端末は、SIMロック解除の手続きが必要になる場合があります。解除は旧キャリアのWebサイトから無料で行えることが多いですが、店舗での手続きの場合は手数料がかかる場合があります。SIMロック解除はWebから手続きすれば無料でできるキャリアがほとんどです。

MNP予約番号には有効期限がある

MNP予約番号を使って乗り換える場合、予約番号の有効期限は取得日を含めて15日間です。さらにUQモバイルのオンラインショップで申し込む場合は、有効期限が10日以上残っている状態で手続きを行う必要があります。期限が足りない場合は予約番号を再取得しなければなりません。予約番号を取得したら当日中に申し込むのがもっとも確実です。

乗り換えのベストタイミングは月末付近

多くのキャリアでは解約月の月額料金が日割りにならず、月初に乗り換えても月末に乗り換えても1カ月分の料金が請求されます。そのため、月末に近いタイミングで乗り換えた方が旧キャリアの料金を無駄にせず済みます。ただし月末ギリギリだと審査や配送の遅延で翌月にずれ込むリスクもあるため、数日の余裕を持って手続きするのがおすすめです。月末の数日前に申し込むと、旧キャリアの料金を無駄にしにくくなります。

UQモバイルの乗り換え・新規契約でよくある質問

UQモバイルへの乗り換え・新規契約について、よくある疑問にまとめて回答します。

乗り換え中に通話できない時間はある？

乗り換え時の回線切替の際に、短時間ですが通話や通信ができない時間が発生します。My UQ mobileでの切替手続きが完了するまでの間は一時的に利用できなくなるため、大事な電話の予定がない時間帯に手続きを行うのがおすすめです。新規契約の場合は回線切替が発生しないため、通話できない時間はありません。

違約金やMNP転出手数料はかかる？

大手キャリアでは解約時の違約金やMNP転出手数料を原則無料にする動きが進んでいます。ただし、旧キャリアとの契約内容や契約時期によっては費用が発生する可能性もあるため、乗り換え前に旧キャリアの公式サイトやマイページで確認しておきましょう。UQモバイル側の契約事務手数料については公式サイトで最新情報をご確認ください。

au回線だからauと同じように繋がる？

UQモバイルはKDDIが提供するサブブランドで、au回線を使用しています。そのため、auと同じ通信エリアで利用できます。ただし、UQモバイルはau本体とは異なるブランドとして提供されており、すべてのサービスがau本体と同等であるとは限りません。通信品質の詳細はUQモバイル公式サイトで確認してください。auと同じ通信エリアですが、au本体の契約と完全に同一ではない点を理解しておきましょう。

未成年でも契約できる？

未成年の方がUQモバイルを利用する場合、本人の本人確認書類に加え、親権者同意書と親権者の本人確認書類が必要です。手続き方法や必要書類の詳細はUQモバイル公式サイトの「お申し込みに必要なもの一覧」ページで確認できます。お子さま用に契約する場合は、親権者の書類も合わせて準備しておきましょう。

審査に落ちることはある？

UQモバイルにも契約時の審査があります。審査基準は公開されていませんが、本人確認書類の不備や支払い方法の名義不一致などがあると審査に通らない場合があります。書類と支払い方法を正確に準備しておくことで、スムーズに手続きを進められます。

データの繰り越しや節約モードは使える？

UQモバイルでは当月中に使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越せます。なお、低速通信に切り替えてデータ消費をカウントしない「節約モード」は、現在の主力プラン（コミコミプランバリュー・トクトクプラン2）では対象外となっています。対応プランの詳細はUQモバイル公式サイトでご確認ください。データ繰り越しがあるので、月ごとに使用量が変動する方でもデータを無駄にしにくい仕組みです。

まとめ｜UQモバイルは店舗でもオンラインでも乗り換えできる

UQモバイルへの乗り換え・新規契約のポイントを振り返ります。

• 乗り換えならMNPワンストップで予約番号なしでも手続きできる
• 新規契約もオンライン・店舗どちらでも申し込める
• eSIMなら配送を待たずに利用を開始できる
• キャリアメール・家族割など、使えなくなるサービスは事前に把握しておく
• キャンペーンの最新情報は公式サイトで確認する

UQモバイルはau回線のサブブランドとして、店舗サポートも受けられる安心感があります。手順や必要な準備物を事前に把握しておけば、オンラインでも店舗でもスムーズに手続きを進められます。最新のキャンペーン情報と合わせて、UQモバイルの公式サイトをチェックしてみてください。

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