【ミラティブ】配信が重いときの原因と対処法

ミラティブにおける不具合の対処法について解説しています。動きが重い・配信が途切れる・エラーが出るなど不具合が出た際にぜひ参考にしてください！

1.アプリを再起動しよう

配信中や視聴中に何か不具合を感じた場合、1度ミラティブアプリを落として再起動してみよう。アプリを再起動することで問題が解消されることがある。

端末自体を再起動するのも有効的な手段の1つだ。特にiOSの配信は端末の再起動で改善することが多いのでぜひ試してみよう。

裏で別のアプリを多く起動していると動作が重くなるなどの不具合が発生することがある。裏で不要なアプリを起動している場合はそれらを終了しよう。

OSが更新されておらず最新ではない場合は、端末のOSを最新にアップデートしよう。OSのアップデートは端末の設定から可能だ。

上記の方法で状況が改善されない場合、一度アプリを消して再インストールしてみよう。消す際は同じアカウントに戻れるように、必ずX(旧Twitter)またはGoogleなどのアカウント連携を忘れずにしておこう。

配信中や視聴中の画質が悪い場合は、アプリ内の画質設定や電波状況を確認しよう。詳しい対処法や原因は別記事で解説しているのでそちらを参照しよう。

対処法を試しても不具合が改善されない場合、運営に不具合を報告してみるのも手だ。マイページ右上の3点ボタンから運営に報告してみよう。

右下にあるマイページを開く。

画面の右上にある3点ボタンを選択しよう。

画面の上部に表示される「困ったときは」を選択しよう。

画面の右下にある「解決できない場合はこちら」を選択しよう。

「不具合・ご質問」を選択すると、運営へ送るためのメールフォームが表示される。不具合の内容や質問を入力して送信すれば完了だ。