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GameWithをご利用中に不具合が起きた場合

一般的な動作不良等の場合、以下の操作で改善できる場合がございます。

・お使いの端末を再起動する
・ご利用の通信状況が低速などになっていないか確認のうえ、電波状況の良いところで再度アクセスする
・通信環境の混雑時を避け、時間をおいて再度アクセスする
・Cookieとキャッシュを削除する

※Cookieやキャッシュを削除した場合、当サイトや他サイトのログイン情報や訪問履歴が削除され、一部投稿箇所で初回訪問扱い(24時間の投稿制限)になりますので、ご注意ください

※24時間の投稿制限が適用される箇所は、下記ヘルプ「投稿する時にエラーが表示される」を参照ください。

ブラウザ版をご利用の場合

・お使いのブラウザを再起動する
・ブラウザが通常モードになっていることを確認する
※プライベートモードなどでは正常な挙動にならない場合があります
・推奨環境からアクセスする
▶推奨環境

アプリ版をご利用の場合

・GameWithアプリを再起動する
・GameWithアプリの一度アンインストールしたうえ、再インストールする
・ 同時起動しているアプリを終了する
・不要なアプリやウィジェットを削除する

※ご確認のうえ、該当のアプリをご自身の判断でアンインストールください

投稿する時にエラーが表示される

サイト内に投稿する際に下記エラーメッセージが表示される場合、不適切な内容またはシステムにより規制されているか、初回訪問扱い(24時間の投稿制限)になっている可能性が考えられます。

また、24時間の投稿制限が適用される箇所は「Q&A」「ゲーム紹介/レビューの掲示板」となっております。

※攻略wikiの掲示板は24時間の投稿制限対象外です(例:モンスト雑談掲示板など)

①「投稿に失敗しました」と表示される

投稿する際に「投稿に失敗しました」のメッセージに併せて「荒らし対策のため、初回訪問から24時間は書き込みまたは通報することができません。」のエラーメッセージが表示される場合、

ご利用のアプリまたはブラウザで初めてGameWithに訪問されているか、Cookieやキャッシュなどを削除され、訪問履歴が残っていない場合があります。

お手数ですが、制限時間経過後にご利用いただけますようお願いいたします。

②初回訪問から24時間過ぎても「投稿に失敗しました」と表示され時間が経過しない

初回訪問の制限期間が経過後にサイトへアクセスしてもエラーメッセージが表示される場合、または制限時間が経過しない場合、Cookieやキャッシュなどが削除されて訪問履歴が残っていない場合があります。

また、端末やブラウザの設定などにより訪問履歴が保存されていない可能性もございますので、設定状況をご確認ください。

※恐れ入りますが、設定方法のご質問をお問い合わせいただいても当サイトではご案内いたしかねます。ご利用の端末やブラウザのサポートセンターまでお問い合わせください。

なお、Cookieの破損により同症状が出る場合もございますので、一度Cookieやキャッシュを削除の上、制限時間が経過するかご確認ください。

③文章またはURLを投稿する時に「不適切な内容が含まれるため、投稿に失敗しました」と表示される

お手数ですがシステム不具合調査のため、下記の項目内容とスクリーンショットをお問い合わせフォームよりお送りください。

  • エラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショット
  • エラーメッセージが表示された時の操作手順
  • エラーメッセージが表示された投稿内容全文

※投稿した文面・URLを問い合わせフォームに全て直接記載してお送りください。スクリーンショットのみでは調査いたしかねます。

なお、お送りいただいた内容をもとに調査いたしますが、調査結果によっては対応いたしかねる場合がございます。

また、システム仕様に関するご質問につきましてはご案内いたしておりません。あらかじめご了承ください。

③画像を投稿する時に「不適切な内容が含まれるため、投稿に失敗しました」と表示される

当サイトでは荒らし対策のため、システムにより画像投稿を確認の上、規制しております。

そのため、ご投稿いただく画像内容によってはシステム規制に該当している恐れがございます。

なお、システムの仕様については適宜修正をいたします。ご不便をおかけしますが投稿が可能になるまでお待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、システム仕様に関するご質問につきましてはご案内いたしておりません。あらかじめご了承ください。

掲示板に投稿してもすぐに削除されて投稿が反映されない

掲示板に投稿された際にお客様の投稿が反映されず「この投稿は運営によって削除されました。」となる場合、不適切な内容によりシステム規制されているか、不具合が生じている可能性がございます。

お手数ですがシステム不具合調査のため、下記の項目内容とスクリーンショットをお問い合わせフォームよりお送りください。

  • 投稿内容が確認できる画面のスクリーンショット
  • 投稿した掲示板のURL
  • 投稿した掲示板名(雑談掲示板名、フレンド募集掲示板など)
  • 投稿した日時
  • 投稿内容に表示されている投稿番号
  • 削除された投稿内容全文

※投稿した文面・URLを、問い合わせフォームに全て直接記載してお送りください。スクリーンショットのみでは調査いたしかねます。

なお、お送りいただいた内容をもとに調査いたしますが、調査結果によっては対応いたしかねる場合がございます。

また、システム仕様に関するご質問につきましてはご案内いたしておりません。あらかじめご了承ください。

投稿しても一部しか反映されない

投稿する際、文章の途中以降が反映されない場合は、絵文字や特殊記号などの環境依存文字が含まれている可能性があります。

反映されない文の直前に、記号や数字・絵文字などの環境依存文字が含まれていないかご確認ください。

併せて、考えられる記号や数字・絵文字などを削除した状態で投稿して内容が反映されるかお試しください。

上記内容をご確認いただいても改善しない場合

ヘルプページに記載の内容をご確認いただいても改善しない場合、より詳細な状況確認のため下記内容を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ブラウザ版ご利用環境(端末名、OS、ブラウザ名、使用モード)
  • アプリ版ご利用環境(端末名、OS、アプリ名、バージョン)
  • 問題が発生したページのURL
  • 問題が発生したページ名(記事名、掲示板名など)
  • 問題が発生している画面のスクリーンショット
  • 問題が発生するまでの操作手順
  • 問題発生時に表示されたエラーメッセージ
  • お困りの詳しい内容
  • その他、お気づきの点

お問い合わせフォーム

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