よくある質問 - ヘルプ

GameWithは無料で利用できるの？

GameWithは無料でご利用いただけます。また、会員登録をすると以下のような機能も使うことができます。

パスワードがわからなくなった

以下のリンク先よりパスワード再発行がおこなえます。
▶パスワード再発行ページ

パスワードを変更したい

パスワードは以下のリンク先より変更することができます。
▶パスワード変更ページ

前はログインできたのにできなくなった

以前、会員登録をされたのはGameWithでしょうか？
弊社のサービスにはGameWithとGameWorksの2つがあり、それぞれ個別に会員登録をしていただく必要があります。
よってGameWithのID、パスワードでGameWorksにログインすることはできません。その逆も同様です。

▶︎GameWorksにご登録されていない方はこちら

問い合わせのメールに返信がこない

①携帯メールアドレスをお使いの場合

迷惑メール拒否設定やドメイン指定受信設定をされている場合、返信メールがお手元に届かないことがございます。「@mail.gamewith.jp」「@gamewith.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

②フリーメールアドレスをお使いの場合

1.迷惑メール防止機能により、GameWithからのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

2.ご利用のフリーメールサービスの受信メール振り分け設定（フィルター）を変更していただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。設定方法につきましては、お手数ですがご利用のフリーメールサービスのヘルプなどをご参照ください。

③サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスには保存できる容量があらかじめ決められており、受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受信できない状況が発生する場合があります。お心当たりのある場合は、サーバーのメールを削除いただけますようお願いいたします。

④セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの機能設定

お使いのセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メール防止対策として届いたメールが迷惑メールと判断され、自動的に受信拒否・削除される場合があります。
お手数をおかけしますが、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

⑤プロバイダによるブロックや迷惑メール振り分けの設定

プロバイダによっては、迷惑メールのブロックや迷惑メール振り分けサービスが、無料で標準設定されている場合があります。

• 当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない
• お使いのセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定を確認しても問題がない

上記に該当する場合は、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認いただけますようお願いいたします。

⑥その他メールが届かない場合

お客様が登録されたメールアドレス、または問い合わせフォーム内への記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、お手数ですが登録情報の見直しや入力されたメールアドレスを一度ご確認くださいますようお願いいたします。

掲示板投稿の削除基準は？

掲示板の投稿削除につきましては弊社スタッフが行っています。パトロールで悪質なものを見つけ次第、削除しています。
また、ユーザー様にご通報いただいた投稿も確認しています。日々、膨大な量の投稿と削除依頼をいただきますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるように善処して参ります。
各掲示板に注意事項を記載していますので、投稿の際はご確認ください。

掲示板に無断で個人情報を掲載されたので、掲載した人の登録情報を教えてほしい

弊社が所持している会員様の登録情報はIPアドレス、タイムスタンプとなります。情報開示をご希望される場合は、まずは警察にお問い合わせください。
警察が捜査上必要と判断した場合は弊社へ情報開示請求が届きます。弊社からの情報開示決定後は、お渡しする情報を元に情報発信者（掲示板への書き込み者）が利用したプロバイダや携帯電話事業者にご確認ください。
そちらへ再度、情報開示請求を行っていただくことになります。

ログアウトをしたい

①マイページの「設定変更」ボタンから設定変更ページに移動します。
②設定変更ページの下部にある「ログアウト」ボタンをクリックするとログアウトできます。

Gメダルと経験値(exp)について

Gメダル

Gメダルは次のようなアクションをすると獲得できます。

経験値

経験値が貯まるとレベルが上がります。

Gメダルは何に使えるの？

ショップにてGameWorksの報酬やアイコンに交換することができます。