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エネコ。
2020年7月15日 12:10
ポケコインでトラブルです。
まず、夫婦でポケGOを遊んでます。
課金先のAppleIDは夫のIDを共有して
毎月1200ポケコインを課金しながら、
イベントチケットもよく買って遊んでます。
これが前置き。
ポケモンGOフェスタ2020チケットを購入した数日後に
前月買わなかった分と合わせ2500ポケコインを購入したところ
決済後にエラーが出てコインがアカウントに反映されませんでした。
のでApple IDで購入履歴を確認したところ
イベントチケットが意図せず二重購入になってたようで
Appleのサービスセンターに問い合わせ
二重購入のチケットの分をキャンセル返金してもらいました。
この時点でApple側で保留になっていた2500ポケコインも保留から決済完了となりました。
しかしいつまで経ってもアカウントにポケコインが反映されません。
そして夫のポケGOアカウントも購入エラーになってました。
多分AppleIDを共有しているせいかも知れません。
ポケGOアプリ再インストールしてもiPhone再起動してもダメだったので撃つ手もなく、
ナイアンに問い合わせてもナイアン側には購入履歴が無いので返金はAppleにして貰ってくれと言われました。
購入エラーも直らないで原因を調査中と言われました。
1ヶ月近く経っても課金アイテムは買えません。
今はジム入れでポケコインを稼いでますが
今後課金チケットなどが発売されても買えない状態です。
すいません。
全文を表示する投稿する時にポケモンのカテゴリーから外れてますので、お知らせさせてもらいました(^^;)