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黒猫のウィズの回答詳細
KOD Lv42
コロプラさんはサポート対応が遅い方に入ると思います。
ガンホーさんなどが速い部類に入ると思います。
ユーザ規模に対する社員さんの人数が少ないため対応が遅くなりがちなのだと思います。
開発と不具合修正で手一杯なのでしょう。
Q：サポート対応(コロプラ)について
先日とある不具合からサポートに連絡したところ、2日目までは数回にわたり対応メールが来たのですが、未解決のまま1週間連絡が来なくなりました。
解決できないならできないで、仕様ですので解決できませんくらいの連絡はほしいとおもうのですが…。
そこで、他のソシャゲーの経験もあまりないのでお聞きしたいのですが、サポート対応って(他社も含めて)こういうものなのでしょうか？
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