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ダウンロードできない!対処法まとめ

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最終更新 : このファン攻略班
ダウンロードできない!対処法まとめ

このファン(このすばアプリ)で、ダウンロードが出来ないときに確認すべき点を掲載。開発者モードで起動できない時の対処法も掲載しているので、このファンでダウンロードができない際は参考にしてください。

目次

通信エラーの原因解消方法はこちら

確認するべきこと

通信エラー画面

スマホの通信状況を確認

ダウンロード出来ない時は、スマホのネットワークを一番に確認したい。以下の項目にもし該当する場合は、そちらを解消したあと一度タスクを切ってから再度アプリを始めてみよう。

スマホ確認項目

  • 圏外になっていないか
  • モバイルデータ通信が切っていないか
  • フライトモードになっていないか
  • 通信速度制限ではないか
  • 端末のOSとアプリの互換性があるか

Android一部端末には特有のエラーも

一部Android端末に「開発者モードでは起動できません」と表示されタイトルから進まないエラーもあった。スマホのシステム設定から開発者向けオプションをOFFにすることで解消されたが、現在はアップデートで修正されている。

メンテナンスなど公式のお知らせを確認

公式メンテお知らせ

スマホに問題がない場合、公式ツイッターなどでメンテナンスのお知らせがされていないか確認してみよう。また、メンテに入ると強制的に落とされるので開始前にはクエストなどを終わらせておこう。

このファン公式Twitterはこちら

緊急メンテの場合も

新イベント開始後などのエラーなどで緊急メンテに入ることや、メンテが事前に発表している時間を過ぎることもある。その際は時間を置いて再度試してみよう。

解消方法

コントロールセンター画面

ダウンロードできない際の対処方法を以下にまとめて記載した。繋げない際は焦らず一つずつ解消しよう。

原因解消方法
画面に圏外表示電波状況の良い場所へ移動/Wi-Fiに切替え
アンテナ横にモバイル通信表示無モバイル通信をONにする
画面に飛行機表示フライト(機内)モードOFFにする
通信速度が極端に遅い通信速度制限を確認/解除
ログイン時にアップデート表示アップデートを行ってアプリ再起動
端末OSが古い使用OSと互換性をサイトやダウンロード画面で確認
通信環境良いがアプリタップ不可アプリやスマホ再起動
ログイン時にメンテ表示公式サイト等でメンテ期間を確認

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