サイバーパンク2077
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返金方法と返品の流れ

サイバーパンク2077 返金方法と返品の流れ

最終更新 : サイバーパンク2077攻略班
返金方法と返品の流れ

サイバーパンク2077における返金方法と返品の流れです。PS4のパッケージ/ダウンロード版の返金のやり方や期限について掲載しています。

目次

返金対応の最新情報

ダウンロード版の返金対応サイトが開設

12月18日現在、PS4のダウンロード版『サイバーパンク2077』は全世界で発売が停止している。日本用のダウンロード版返金対応サイトが開設されたため、申し込む場合は下記手順で申し込むこととなる。

▼ダウンロード版の返金申し込み手順

返金の期限

十分な発表が無かった事による返金が実施

十分な発表が無かった事による返金が実施
返金申し込み期限2020年12月21日

『サイバーパンク2077』のゲームプレイや十分な事前知識なしに発売してしまったことに対するお詫びとして返金対応が開始。

PS4版とXbox版のみ対応

PC版は対応が無く、PS4版とXbox版のみ対応している。PC版についてはバグ修正アップデートを定期的に配信し、改善していくそうなので気長に待とう。

アップデートを待つのも手

バグやクラッシュは随時アップデートによって修正されていく。1月と2月にも大型パッチが実施される予定で、PS4でもPCやPS5に近い体験ができるようになっていくため、すぐに返金するのではなく待ってみるのも1つの手だ。

▶アップデート1.04の最新情報

返金方法の手順

目次(タッチでジャンプ!)
▼PS4ダウンロード版▼Xbox版
▼パッケージ版-

PS4ダウンロード版の返金方法

PS4ダウンロード版の返金方法
返金対応特設サイトにアクセス
特設サイトはこちらから
PSstoreにログインする
「返金リクエストの送信」をタッチする

特設サイトから返金対応

PS4ダウンロード版の返金は、特設サイトから受付可能。ログインした後返金リクエストをすると、購入実績が確認でき次第返金対応が始まっていくぞ。

また、返金リクエストを送ってしまうと『サイバーパンク2077』がプレイできなくなってしまう点に注意

Xbox版の返金方法

Xbox版の返金方法
お問い合わせ窓口にアクセス
Xboxのお問い合わせ窓口
「お問い合わせ」を選択
「サブスクリプションと請求」を選択
「コンテンツの購入についてヘルプが必要です」を選択
ログインする
チャットまたは電話で返金の手続きを行う

チャットか電話で手続きを行う

Xboxには返金対応の窓口が無い。そのため、上記手順を踏みチャット/電話で話すタイミングで返金対応について問い合わせることになる。

パッケージ版の返金方法

返金対応窓口へ連絡する
アドレス:helpmerefund@cdprojektred.com
日本語または英語で返金の旨を伝える
返信を待つ

メールで問い合わせて返金対応

パッケージ版は、PS4やXboxの窓口からは返金ができない。「CD PROJEKT RED」の返金対応窓口か「スパイク・チュンソフト」のユーザーサポートへ連絡することになる。

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